京东自主售后是什么在哪（京东售后退款在哪里）

　　说到网购，大家都会觉得很方便，但即便如此，网购也会出现产品质量问题，所以退货退款很正常。京东哪里有售后退款？让我们给你解释一下。

　　它会回到你原来的支付路径，也就是说，你之前用来支付的东西都会被退回。如果直接用银行卡支付，会退回到你的银行卡里。如果是财付通付款，会退回到您的财付通账户。微信支付会返还到你的微信账户。如果货到账，会退回到你的京东账户，你用qq号登录京东就能看到。

　　自营商品有哪些上门规则？

　　当场:客户在15天内(含15天，从客户收到货物的第二天算起)提交质量问题退货申请，并获得批准。在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取货服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力除外。

　　售后100分:售后收到京东退货并确认为质量故障后，开始计时，100分钟内给出解决方案:

　　1.本服务仅针对购买商品15天内的故障，从客户收到商品的第二天开始计算；

　　2.从京东确认商品属于产品质量问题时开始计时，产品质量问题适用国家三包规定等相关法律法规；

　　3.100分钟是指周一至周日，上午9: 00至12: 00，下午13: 00至18: 00的工作时间，法定节假日、停电等无法正常处理的情况除外；

　　4.解决办法:换货、换货、赔偿或全额退款等。如客户不同意上述解决方案，协商时间另行计算；

　　5.处理完成的标志是新订单的完成、赔付的支付或退款申请的提交(退款时限取决于第三方退款平台的服务速度)。如未完成上述承诺的售后服务，除退货外，另给予1000京豆赔偿。

　　但是售后退货退款时，一定要保证商品不能影响二次销售，否则退款会比较麻烦！而且京东售后山门只针对自营商品，上门取货也是免费的。