大家都学会了用阿里小米，但有时候小米一个人解决不了具体问题。这时候就要转人工客服了。但是用智能客服用久了，如何切换到人工服务也是一件麻烦事。先说怎么转人工服务。
转人工客服需要很长时间吗？
阿里小蜜接触人工客服的时间有限，怎么去人工客服往下看。
1.可以先登录淘宝，然后选择联系客服。如果需要自助，可以只选择自助和自助，但这里只会提供一些固定问题的解决方案。
2.这时候如果需要联系小米的人工客服，可以选择在线云客服。进去之后可以根据自己的一些问题来选择。
3.阿里小蜜的人工客服时间是每天8:00-23:00在线。
一般只会把投诉和维权相关的内容转移到人工阿里小米。买家输入投诉，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单。然后就会有人工阿里小米的链接。当你打开它时，你会立即被分配到一个在线客服，所以你不必等待很长时间。转人工客服的时间很快。
阿里小蜜，对于商家来说，可以在很大程度上缓解客服的压力，从而减轻人工客服的负担，但同时也增加了人工客服的专业性，要求大家掌握更高水平的淘宝客服技能。对于买家来说，可以在一定程度上增加购物体验。接下来，我们一起来学习如何设置淘宝小米。
1.下载新版牛倩，使用有分流管理权限的账号登录，搜索商店小米应用，在客服工具中找到商店小米。
2.激活，进入商店小米后台，就可以开始配置试用并打开了。然后根据自己的店铺情况，设置自定义问题，可以提高客服的工作效率，更容易服务好每一位顾客。
3.目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每道题最多支持3个交叉词，每个交叉词最长10个字符。交叉词可以增加自定义问题匹配的准确率。
4.授权打开小米商店后，在牛倩工作台上搜索小米商店。如果能正常开店小米，说明开店成功。
阿里小蜜转人工客服的方法已经教给你了。如果真的遇到小米处理不了的问题，可以直接转人工客服。不过一般来说，会转人工客服的是维权和投诉。所以如果遇到这样的问题，可以直接找人工客服处理。
