淘宝客服怎样发图片（淘宝客服怎么发图片）

　　现在越来越多的人在淘宝上买东西，大部分人都养成了下单前咨询客服的习惯，因为你可以很快了解到宝贝的活动，优惠条件等。那么在和淘宝客服聊天的过程中，怎么才能把图片发给客服呢？

　　淘宝怎么发图？

　　1.拍下需要发给客服的照片，然后进入淘宝的消息界面。

　　2.选择您要发送照片的客户服务对话框。输入框右侧有一个+按钮。点击它进入相册。

　　3.在相册中找到想要发送的照片，在右上角勾选，发送。

　　客服有什么用？

　　对于一个店铺来说，客服对店铺数据的影响是不小的。

　　1.淘宝DSR动态评分，而动态评分之一就是服务。对于这一项，主要是买家购买宝贝后发起的评价。当没有好的服务时，购买者肯定会在服务项目上得分较低，这将导致较低的DSR动态评分服务得分。这样的话，会影响整个店铺的权重。

　　因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，淘宝会知道你的店铺服务不好，所以分配给你的流量减少。

　　2.淘宝客服对店铺转化率起着决定性的作用。因为网购和现实购物有很大的区别，在现实中，当我们买东西的时候，会有导购员给我们主动介绍。我们在淘宝买东西，最有问题的就是和客服解决。

　　所以客服对买家的转化率起着决定性的作用。如果客服对买家更好，买家也很愿意下单。

　　3.因为现在淘宝店铺的维度就是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，转化率非常关键，客服对转化率起着至关重要的作用。

　　在淘宝上和店铺客服聊天时，经常需要发图片给客服说明一些情况。比如收到货后商品损坏，买家需要拍照发给客服确认，你才能换货或者退货。如果不知道，赶紧试试。