淘宝直播不仅是商家的热门推广工具,也很受消费者欢迎。他们喜欢在直播间购物。毕竟有时候直播间的折扣比店铺大很多。淘宝直播间的人工客服在哪里?让我们给你解释一下。
1.手机进入【手机淘宝客户端】,点击右下角【淘宝直播】,进入淘宝直播界面,点击右上角【三个点】。
2.屏幕上方会弹出一个新的对话框。点击【客服蜜】按钮。进入淘宝客服页面,在输入框输入【问题】联系客服。
3.回到首页,点击右下角的【我的淘宝】按钮。进入个人界面,点击【客服蜜】按钮。
淘宝直播客服怎么做?
1.熟悉商品类别
淘宝直播的主要目的是帮助卖家卖货。如果你对产品不了解,即使有大量受众,也无法推动转化,所以这个直播没有意义。如果找不到相关的知识,可以寻求领域内的人合作,提高自己的专业性。观众多了,你直播的标签也会逐渐变得精准和突出,这对你后续的淘宝直播非常有利。
2.与观众互动
做直播这行,其实最怕的就是没有观众跟你互动。如果自己直播的时候互动很少,那么接下来的直播可以是两个人之间,在聊天过程中穿插产品相关的知识,让观众提问。还可以在直播中展示粉丝的相关作品,让观众投票。参与的双方都有礼物。这样可以大大提高观众的积极性,让直播更有吸引力。
3.客户服务要稳。
很多主播一开始做淘宝直播,就像快递一样积累粉丝,赚取更多佣金,注定失败。首先你要有一颗稳定的心去做淘宝直播。第一,丰富自己的知识面,逐步积累人气和粉丝。你有一定的影响力。循序渐进才能给你带来想要的效果。
每个商家直播的地方都要考虑到,而作为直播间的一员,每个人都要做好自己的相关工作,包括直播间的客服,给消费者带来良好的购物体验,这样才能成为店铺的粉丝,为店铺创造利润!