现在很多朋友收到快递后,直接把快递的外包装扔掉。那么当东西试穿或者实际使用的时候,就会有很多不满意的地方想要退货。那么,淘宝的包装盒扔掉后还能退货吗?
1.淘宝盒子扔了可以退货吗?
是的,淘宝7天无理由退货。只要退货的商品是完整的,没有使用过的,对退货没有影响。
根据国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)第十六条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到之日起七日内无理由退货。
但以下四种商品除外:音像制品和消费者定制的计算机产品,鲜活易腐的计算机软件及其他消费者在网上下载或打开的数字商品,投递的报刊。
《办法》规定,除这四类商品外,根据商品性质,消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品,不得无理由退货。消费者退回的商品应当完好无损。
二。淘宝7天无理由退货责任:
1.当买家收到货物后,因为不满意而想要退货时。
2.如因质量问题退货,卖方必须承担退换货的所有邮费。七天无理由退货的质量问题是指商品损坏或不完整。
3.退换货需要完整的外包装、附件、标签等。收到货物时;购买的商品已经清洗,影响二次销售的,不得退换损坏商品或者去除标签;所有已订购或已订购的特殊尺寸均不退款;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用,就不能退换。
4.对于非商品质量问题的退货,买方承担来回运费。如果退换货是因为买家个人喜好或者原因造成的,比如:颜色不喜欢,尺码不合适等。,商家不需要承担往返运费。商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。
其实淘宝盒子扔了以后想退货,可以联系客服,看看这种情况下能不能退货。正常情况下,如果不影响二次销售,会允许退货,可以协商。