我们在京东平台上购物后，如果有质量问题，我们可以去售后。有时候京东的售后待遇不够好，那么京东用户应该如何解决这样的情况呢？
如何解决京东售后不好的情况？
在京东商城购物享受三包服务:
1.如果产品在正常使用和保修期内出现故障，售后维修是免费的。
2.如果是人为损坏或已过保修期，按实际维修费用收取。一般来说，保修期内是不需要付费的，但是上门取件要不要收费，要看是不是在京东自营店购买的。
如何申请售后服务？
先联系客服。如果不是质量问题，京东会收取配送费。如果是质量问题，在保修期内。打开京东，输入my-Repair/Return，填写所有信息。填好之后，等消息，一般1-3天。京东会派人来取的。
接下来，如果通过审核，就会退款或者返厂维修/换货。
在京东售后维修一般需要多长时间？
15-30天，但一般需要30天，所以最好开一张收款人的发票。这种情况下，只要保修期还没过，直接品牌售后就可以了。但从时间上来说，可能要等很久。当然要看产品的问题。有时候，会直接换掉。
提供的维修单何时会被批准？
1.京东是自由职业者。当天下午6点前提交的申请，一般可以在当天晚上10点前审核。如果当天下午6点后提交申请，一般可以在第二天中午12点前审核完毕。有些自营商品是厂家售后直接审核的，时间可能略有不同。
2.第三方商品会在申请后2天内审核，部分商家会有假期休息。因此，审计将被推迟。
什么是速度审核？
第三方商家为了提升用户体验，减少退货过程中的成分，可以通过参与特色服务来加快审核速度，减少用户的等待时间。
即您当天12点前提交的维修单当天完成，12点后提交的维修单第二天12点前完成整个审核流程。
开头提出的问题在以上内容中已经有了回答。如果有售后问题，可以投诉。京东客服会帮你解决京东的问题。所以不用太担心。
