很多消费者喜欢在天猫平台购物，因为他们认为天猫平台的产品质量更值得信赖。现在天猫平台上的服务越来越好，主要是客服和物流配送。我们来看看天猫的发货时效是怎么计算的。
天猫的物流时效怎么算？
1.“延迟发货”:买家付款后，商家未能在约定期限内完成发货，且无物流代收记录。
如果延迟发货，商家必须通过发放支付红包的方式向买家进行赔付。支付红包的计算标准为单个子单实际交易金额的5%，单笔交易最低不低于5元且不高于50元。除了定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品订单，天猫会根据物流公司返回的信息确定并执行自动付款。
2.“假发货”:如果物流“已收/已收件”后超过24小时没有物流的更新记录，则视为假发货。如消费者投诉，赔付单个子订单商品实际交易额的30%(5-500元)；
3.“缺货”:延迟发货后72小时内(即消费者付款后按规则发货时间为48h+72h)仍未发货或物流状态仍为“未领取”或订单未发货，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求提高发货价格的，视为缺货，消费者投诉成立，支付单个子订单实际交易额的30%(5-5
4.“延迟发货”付款后，只要商家仍有“虚假发货”、“缺货”行为，消费者仍可发起“虚假发货”、“缺货”投诉，因此一单最高赔付为已付金额的35%。对于同一买卖双方，同一自然日内支付的订单最高支付限额为500元。
5.如果商家确实存在“虚假发货”行为，但消费者投诉的是“缺货”行为，则投诉成立为“虚假发货”(根据商家的实际行为判断)。
天猫发货超时怎么处理？
你可以投诉。
1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品处申请售后，然后不要勾选退款项目。你可以直接上传你购买的产品，然后注明你来晚了。虽然天猫超市卖家一开始可能会拒绝退款，但是不用担心。可以等三天后再找天猫客服介入。
2.是你买的商品的网页。打开网页看到的商品图片下面有两个字“举报”。你可以举报他们，比如货物与描述不符。
如果超过三天，什么都不做就自动退款。正常情况下会当天发货，但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于到底送没送，谁知道。
开头提出的问题在以上内容中已经有了回答。现在天猫用户应该知道天猫的发货时限是怎么算的了。其实操作方法挺简单的。作为天猫商家，想要提高店铺的动态评分，还需要提高物流的服务质量。
