淘宝客服介入会成功吗（淘宝客服介入后对买家有什么影响）

　　在淘宝上开店，卖家和买家之间总会有一些小矛盾。如果双方沟通无果，将申请淘宝客服介入。一般淘宝客服的介入会提高成功率吗？干预后对购房者有什么影响？

　　第一，会成功吗？

　　淘宝的介入分为大众点评和淘宝小二两种。总的来说会偏向消费者。下面我们来看看一些真实的例子！

　　该网友在网上买了一个硬盘，到货后无法使用。发现明明已经掉了，还说根本不还。我很绝望，于是尝试了淘宝客服介入。

　　结果第三天淘宝客服给我打电话说货款已经退给我了。卖家为了不让我把收到的货转卖给他人，不让我寄回去，还一直跟我道歉，让我很尴尬。

　　所以不难发现，淘宝小二的介入成功率是很高的。对于买家来说，只要不是买家的错，成功率还是很高的。

　　当买家在退款或售后维权过程中点击“申请淘宝介入”选项，那么淘宝小二就介入维权过程。

　　如果买家不点击，卖家可以在买家维权启动后的第15天点击应用干预选项，之前是不能点击的。在违约投诉中，卖家不同意买家的诉求，然后淘宝小二会介入。投诉举报侵权都由淘宝小二处理。

　　二、淘宝客服介入后对卖家有什么影响？

　　淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果卖家不配合售后处理，会受到相应的处罚。累计扣分达到12分，将封停店铺，限制商品，公示警告。影响卖家的纠纷退款率。卖家店铺所有商品默认不在单维搜索显示，消费者保护保证金翻倍，直通车暂停14天。