如果在淘宝开店,需要缴纳淘宝保证金,开店过程中需要准备很多资料。那么淘宝消费者保护协议是什么意思呢?下面内容给大家介绍一下。
淘宝消费者保护协议是什么意思?
事实上,淘宝商家都签了消保服务。消费者保护服务包括存款和订单保险&账户担保、交易协议服务等。其中,押金是基本的消费者保护服务,而7天无理由退货是特色的消费者保护服务。商家可根据店铺情况自愿参与。
店家签了《消费者权益保护协议》后,保证可以临时赔付,也可以即时赔付。暂不支付定金的卖家如有任何违规或违约行为,将被淘宝要求立即支付定金。以下是消费者保护服务的类型:
1.如实描述:如果本服务提供的商品与卖家描述不符,购买该商品的用户可以向卖家申请赔偿。
2.七天无理由退货:如果用户购买了提供此项服务的商品,收货后七天内不想要商品,且商品不会影响再次销售,那么卖家也应该为用户提供退货服务。
3.假一赔三:消费者购买支持此项服务的商品,如果发现是假货,可以申请三倍赔偿。
4.正品保障:卖家承诺提供“正品保障”服务,可以让顾客放心购买。
这个协议怎么签?
进入淘宝,登录账号,选择卖家中心;进入卖家中心后,下拉网址至左下角,选择消保服务;可以交押金,也可以先启动安全服务,选择消费安全服务,选择需要的服务模块,启用;启用后,选择管理商品。只需添加需要加入这些服务的产品,或者在发布新品时选择加入消保服务即可。
淘宝签订消费者保护协议可以让消费者更加信任店铺,如果用户用关键词搜索宝贝,店铺会更容易被搜索到。消费者保护协议的签署取决于卖家自己的意愿,淘宝并不要求必须签署。