淘宝在开店的时候,一定要知道店铺的相关数据。知道你店里每天有多少访客,有多少人不下单,分析清楚不下单的原因。淘宝店铺的成交率是什么意思?
损失的购买金额是指进店顾客不在本店进行交易,而去其他店进行交易的交易总额。和之前店铺跳率的数据差不多,但是现在这个数据更震撼。
怎么解决?
关于这个问题,我们主要从以下几个方面来解决:
1.刚性流失:这意味着可以进一步分为新用户水土不服型和老用户利益输送型两种形式。这部分流失的用户留不住,就算商家花再多的钱也没用。毕竟拧瓜不甜。所以要尽量把这部分用户分离出来,避免不必要的投入。
2.体验损失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等。简而言之,在使用一个产品或服务的过程中,我觉得有点不舒服,不认同就叫损失。对于商家来说,肯定是要找出哪个环节让用户觉得不舒服,及时解决问题并维护,尽可能减少体验损失。
3.失去竞争:其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好,也可能是竞争对手推出了一些优惠政策。我们还需要抓住行业的动态,针对竞争对手的抢粉行为采取相应的行动,避免竞争带来的损失。
如何计算竞争损失指数?
如果你想知道如何计算竞争损失指数,那么我们需要知道它的计算公式。淘宝竞争指数的计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数× 100%,其中:品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的留存率× 100%。所以商家只要按照这个公式计算就可以了。
一般来说,淘宝店铺的成交率是指很多用户访问店铺但不下单。甚至去了同行的店铺下单。