淘宝催促发货的工单。其实很多卖家都不太懂。不知道这个工单算不算投诉？所以在接到这样的订单时，有些卖家会有点迷茫。我不知道下一步该怎么办。所以，我们来谈谈这个问题。
1.淘宝的催货工单是投诉吗？
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但如果不尽快解决，过了期限就变成投诉了。
2.淘宝催发货工单不处理会怎么样？
在淘宝的任务中，如果卖家未能在24小时内回复工单、发货或退款，平台将自动代表买家发起发货问题的投诉工单，并根据平台的规定做出投诉判决。如果投诉成立，可能导致赔付，情节严重可能导致扣款。
如果有催交的工单，必须在24小时内完成，这就需要卖家不定期查看是否有工单？
1.有急送工单的时候，可以马上送，任务自动完成。
2.如果没有现货或者其他原因，可以联系买家协商退款。
3.如果因为疫情，买家自身原因，或者卖家原因(比如在外地)无法发货，卖家需要给出不发货的原因，由平台判断。如果需要延期交货，买卖双方也要协商。
三。关于催开发票的问题解答
1.商家如何查看和处理平台任务中的催货工单？
答:目前天猫商家后台，卖家中心客服，新版牛倩，旧版牛倩都有查看路径。可以点击这里查看具体的路径链接和图标。
2.如何回复催货工单？
答:收到工单后，请与买家沟通协商一致，然后根据实际处理情况，选择“无法发货”、“延期发货”或“双方同意换货”的处理结果。当此订单成功退款或发货时，工作订单将自动关闭。注:如遇疫情或灾害，请遵循上报流程，平台任务会及时调整商家信息上报。
3.因疫情等客观因素无法发货该如何回复？
答:如果发货地点或售后地点在平台免除公布疫情的区域，但实际产生紧急工单，请选择无法发货的原因——疫情。淘宝工单被选中后，将进入平台2的人工审核阶段。疫情属实的，不予判赔。
如果不在平台公布的免责区域，则需要举报(通过卖家中心-[物流]-[物流工具]-[延迟发货举报]，举报并提交异常原因)或判定责任后进行投诉。
淘宝的催货工单不是投诉。但如果催促后不处理，很容易变成投诉表格。这时系统会根据投诉单进行处理。所以如果收到催交的话，需要尽快处理。
