很多人在京东店购物的时候特别关注一点，就是京东店的动态评分。得分越高，说明这家店更受欢迎，更有保障。那么京东商店如何提高他们的分数呢？
京东新店上线的时候，需要注意的地方很多，但是如何提高京东新店的综合评分，值得仔细研究。因为综合得分影响搜索排名，所以要特别注意自己店铺的综合得分。
京东店铺的综合得分包括以下几个方面:商品得分、服务得分、时效得分。下面从四个方面介绍如何提高京东店铺的综合得分。
1.商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退货。这个主要是客户，前两个是客户评价和运营指标。前两者根据客户完成订单后的评价结果进行评分。这个可以根据用户对自己店铺的评价，优化评价，和买家沟通修改评价。
2.服务评分包括卖家服务态度满意度、配送员态度满意度、退货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率。其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对客户评价，可以在售前、售中、售后与客户保持联系，及时处理问题，可以降低差评的评价率，提高客户的评分。
工单回收率的算法公式为:工单回收率=1-(3H加班/工单数量)。分数越高越好。
3.时效评分主要包括物流速度满意度、及时送达率、退货处理时间和在线客服响应时间。除了客户评价中的第一条，后三条都是运营指标。这三个指标，前三个尽量高，最后一个尽量短。所以在顾客评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。在运营指标上，要提高运营人员的素质。例如，客户服务应该提高他们的响应时间和效率。
京东门店综合得分的计算公式为:门店综合得分=(产品得分+服务得分+时效得分)/3。
如何提高京东新店的综合得分？其实只要做好两件事，一是客户评价的处理，二是运营指标的提升。
当买家在京东上购买商品时，他们会首先查看商店中的动态评分。分数越高，下单的可能性越大。目前很多刚在京东开店的卖家还不知道怎么做。希望以上内容对大家有所帮助。
