淘宝金箍棒是什么（淘宝金箍棒怎么用）

　　淘宝的金箍棒是什么？淘宝推出了一个工具，有权快速处理差评。它的名字叫“金箍棒”。没错，它和孙武空的金箍棒同名，也有消灭“恶魔”的能力。那么，我们该如何操作呢？

　　当商家在淘宝上遇到不合理的差评时，她会出面维护商家的合法权益。之所以取这样的名字，是希望它能“斩妖除魔”！从前，你必须等待2-3个工作日才能发起投诉，但我能够让不合理的评论立即显示在前台。

　　淘宝金箍棒怎么操作？

　　首先是金箍棒入口，只能用于卖家中心的评价管理，天猫客户之声，牛倩的评价管理。具体操作过程如下图所示:

　　淘宝金箍棒使用规则

　　属于滥用权益的范围:

　　1.捏造事实

　　找人为卖家开通旺旺聊天，互相互动，伪造编造的凭证；

　　2.凭证欺诈

　　卖家与买家沟通，断章取义ps凭证；

　　3.未解决的售后问题，直接使用权益

　　包括商家提供的售后服务不到位，消费者拒绝售后服务就是通过评价告知其他消费者商品或者服务不好。

　　4.提交的投诉不符合当前的支持处理方案。

　　滥用权利的后果:

　　一旦发现触及滥用权益范围的商家

　　1.面临严惩，收回权益。

　　2.一般违规+追回权益扣4分

　　然后是获取方式。商家怎么才能得到这个功能？其实有两种方式可以选择，一种是淘宝直接邀请你，一种是你需要商家参加金箍棒功能的学习和考试。考试合格后即可获得该功能，但每天最多只能使用一次，不能累计使用次数。