淘宝卖家可以不发货吗（如果淘宝卖家一直不发货怎么办）

　　我们知道，只要在淘宝上下单成功，商家就要在规定时间内发货。最近有朋友想知道淘宝卖家可以不发货吗？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　这肯定是不可能的。淘宝未按时发货的，应当向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。如果在淘宝判定投诉成立之前，卖家未能主动支付违约金，除了向买家支付违约金外，还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

　　情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。如果滥用上述规则发起赔偿申请，淘宝不支持赔偿。卖家违反交易方式和服务承诺的，每次扣4分A类；卖方违反特别承诺，每次扣6分A类。

　　商家一直不发货怎么办？

　　1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因，客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续以下步骤。

　　2.找到订单，直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容，提交退款申请。申请退款后，即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入。

　　3.退款成功后，如果在天猫店买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉，获得赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。

　　4.填写投诉原因，违约-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。

　　淘宝规定商家必须发货。如果商家一直不发货，店铺肯定会被扣分。当然，作为消费者，也可以向商家投诉。最后，希望文章能帮到你！