淘宝承诺送达未送达怎么办（淘宝承诺今天送达没送达怎么办）

　　现在各个平台之间会有竞争。比如每个平台的发货时间不一样。平台里有些商品会注明发货到达时间，但有时商品并没有在规定时间到达。那么淘宝承诺发货，没有发货怎么办？

　　淘宝承诺发货却不发货怎么办？

　　如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

　　当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由导致买家申请退款；

　　买方付款后，卖方单方面拒绝交付货物或中止交付(如召回已交付但未交付的货物等。未经授权)因为自己的原因(比如害怕后续的差评等。);卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

　　如何保证发货速度？

　　1.及时检查销售文件，确保业务流程的快速运行。对于淘宝店铺来说，在运营阶段，相当于一个企业，需要制定相应的运营规范。尤其是销售部门需要及时与仓储部门有效对接，保证销售数据能够到达仓储部门及时发货。同时，在发货过程中，需要有专人核对信息，确保发货信息正确，物流号要及时上传到淘宝后台。

　　2.与供应商协商相关事宜，确保供应充足。大部分淘宝C店卖家在发货的过程中，往往都处于供应商的控制之下，尤其是对于经营一件托运的卖家。所以作为淘宝卖家，联系货源是很有必要的。供应商谈合作的时候，要明确供应商的交货时间，交货质量等等。

　　淘宝新规的出现，对卖家的要求更高了。另外需要注意的是，淘宝判定投诉成立后，卖家需要支付违约金，否则可能在买家投诉成立后再次支付违约金。