牛倩客户服务是一项致力于客户服务的职能。对于客户多的店铺，其实会有客服分流。对于想进行客服分流管理的朋友，大家也想知道下一步的分流管理在哪里？所以，接下来，我们来说说这一块的内容。
1.牛倩客服分流管理在哪里？
1.进入牛倩电脑版的工作台模式，然后启用“旺旺导流”插件。
2.在牛倩软件里下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺导流”插件。
3.接下来，点击“设置”，然后勾选“打开分流”，点击“保存”。
4.下一个对话框中会出现一个新用户。选择淘宝买家，点击右上角的箭头。几千头牛可以转给别人接收。
二、客服分流的含义是什么？
当所有账号都处于常规在线状态时，发送到主账号的消息会显示在主号旺旺的聊天窗口中。并在商店点击“联系我”，“会分流到子账户。”
淘宝的职责是服务好每一位前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多的老客户。
如何解决淘宝客服回复太慢的问题？
对于咨询，第一次回复要及时，前面的问题要自动回答，及时准确的回复，让顾客知道这家店有他的客服，提高信誉度，留住顾客。
你可以回复一句“亲爱的:你好！是的/我能为你做什么？”当然，直接回复客户的问题也很省时间。接下来，如果客户不说话，你也可以说“亲爱的滴滴，如果有货，请放心购买”，继续引导客户提问，减少繁琐的回应。
看到产品足迹的人也可以直接介绍产品的优势和卖点。可以大大节省时间。
客服的打字速度可以快速提高响应时间，是一种有效的方式。当客户的问题需要更多的文字解释时，可以分段发送有针对性的文字，减少等待时间，随时补充客户的问题。当然简洁明了也是好的，不要太繁琐。
另外，设置快捷常用词更有效，我们可以设置为快捷短语。话说的好的同事可以互相学习，取长补短，更有效的回应客户，缩短回应时间。
还要熟练使用数字小键盘的回车键，以及截图、复制、粘贴等一些常用键，可以节省我们大部分时间。其实我个人觉得快速设置很有帮助。
牛倩客服分流管理详见旺旺分流。如果是需要客服导流的店铺，可以在该功能操作。只要按要求完成操作，就可以把原来主号的客流分配给需要的客服，让对方继续为客服服务。
