淘宝官方极速退货什么意思（淘宝特价版极速退款是什么）

　　淘宝特供版是指消费者购买带有“快速退款”服务标志的商品。付款成功一小时内，商品处于发货状态，订单金额在300元以内的，提交退款申请后立即退款。

　　注:该服务不需要商家独立加入，符合条件的商品会自动加入。除特殊类别外，详情请参考以下内容。

　　上线时间:已开通，以“极速退款”服务标识识别为准。

　　建议:如果有下单发货的ERP，建议先在ERP中设置下单暂停小时，订单支付后一小时内不要下载订单，以免出现订单退款但ERP仍推送订单的情况。

　　什么是未送达的二次退款？

　　服务介绍:

　　商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通此项服务后，淘宝特别版会在首页的商品列表、商品详情页、订单页等页面，对其店铺内的商品(虚拟商品除外)标注“未发货二次退款”。如果同一产品的SKU价格不同，则以最低的SKU价格为准。当消费者购买带有“未发货商品二次退款”服务标志的商品，订单尚未发货，消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(仅包括退款和退货退款)，且订单金额在300元以内，系统将默认商家批准退款申请并自动退款给用户。

　　加入和退出:

　　1.加入:在特色服务-发货前二次退款中点击“开通服务”。这项服务是免费的，是帮助商家为消费者提供更好的服务体验。具体操作流程如下:

　　第一步:点击未送达第二回，进入服务页面；

　　第二步:点击开放服务；

　　第三步:核对协议，点击“确认开通”。

　　退出:服务开通后24小时内商家不得关闭服务；服务开通24小时后，业务可以自行关闭。关闭原页面上的门户，点击“关闭服务”。

　　注意事项:

　　消费者申请退款时，请不要推送货单。如果订单已经推送，请及时拦截物流，避免不必要的损失。