朋友开店，有一个很重要的数据需要大家关注，就是淘宝流失量。如果淘宝丢失量过高，需要及时优化。如果优化有效，那么首先要清楚的知道淘宝流失量是怎么形成的！
损失的购买金额是指进店顾客不在本店进行交易，而去其他店进行交易的交易总额。
如果你想知道如何计算竞争损失指数，那么我们需要知道它的计算公式。淘宝竞争指数的计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数× 100%，其中:品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的留存率× 100%。所以商家只要按照这个公式计算就可以了。
如何解决竞争损失指数高的问题？
关于这个问题，我们主要从以下几个方面来解决:
1.刚性流失:这意味着可以进一步分为新用户水土不服型和老用户利益输送型两种形式。这部分流失的用户留不住，就算商家花再多的钱也没用。毕竟拧瓜不甜。所以要尽量把这部分用户分离出来，避免不必要的投入。
2.体验损失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等。简而言之，在使用一个产品或服务的过程中，我觉得有点不舒服，不认同就叫损失。对于商家来说，肯定是要找出哪个环节让用户觉得不舒服，及时解决问题并维护，尽可能减少体验损失。
3.失去竞争:其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，也可能是竞争对手推出了一些优惠政策。我们还需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为采取相应的行动，避免竞争带来的损失。
如何阻止淘宝失去竞争店铺？
1.由于库存不足而失去订单
对于大多数中小卖家来说，只会产生库存，不会造成库存短缺。往往是一些中小卖家从批发城拿货，拿不了太多。宝宝设置库存的时候，有很多设置。有时候可能是因为实际库存没了，因为一件商品好不容易去了批发城，导致对买家产生了一种误导，给了买家错误的信息。如果不直接买，可以向买家说明。直接买的话可以去批发城。
第二，不要让买家找不到人。
很多时候买家来店里，因为我们去吃饭，做事等原因，不能及时回复买家。，导致买家找不到人，买家也不会有好的耐心等待。于是，我们在做事的时候，记得带上几千头牛，可以及时回复买家，从而促成交易，防止订单悄悄溜走。
商品流失就是这些流量流入你的店铺，然后你不买，然后你通过下一个广告或者出口在类似的店铺买。这些店铺大部分都是你的竞品，多关注这个商品损耗和淘宝损耗金额！
