日常使用小红书的时候，相信大家都遇到过各种各样的问题，但是不知道怎么解决。这时候他们想联系客服，但是不知道去哪里找人工客服，所以我今天就来告诉你，小红书的人工客服在哪里？小红书没有商家客服吗？
1.先打开小红书app软件，然后登录自己的小红书账号；
2.进入小红书首页后，选择右下角的“我”。进入后可以看到左上角有三条横线的消息按钮。点击进入；
3.然后页面左侧会出现菜单栏，选择“帮助和客服”选项，如下图所示:
4.进入后可以根据系统提示的选项选择想要咨询的类别。这里分两类，一类是商城问题，一类是社区问题。商城问题一般是在小红书商城购物后遇到的一些订单问题，而社区问题是使用小红书app时的问题；
5.例如，您可以单击交货时间选项。进入后，可以在页面下方看到“联系土豆队长”；
6.这时系统会提示你选择订单进行咨询，然后后面会有“咨询客服”的选项；
7.点击后，在下面的搜索框中输入你要咨询的问题，直接发送给客服联系人工客服。
如果觉得以上操作繁琐，也可以联系小红书的电话客服。服务电话号码为(028-8242-8257)，人工电话号码为(028-8242-8257)。电话客服24小时在线，遇到任何问题都可以打电话咨询。
小红书没有商家客服吗？
小红书平台商户及其入驻店铺需要满足以下条件，才能申请开通独立客服:
1.商家及其入驻店铺在小红书平台正常经营，商家及其入驻店铺已签订有效的第三方平台店铺服务协议及其相关附属协议；
2.商户需要签订有效的结算协议，正常经营60天及以上。
3.商户及其入驻的店铺在近3个月内无严重违规记录，不足3个月的按照第一款中的实际时间计算。
4.商户及其入驻店铺近3个月内无主动申请关闭自有客服权限的记录，或近2个月内无被平台关闭的记录。
小红书客服部正常一个月开放一次注册，开放注册的时候会给你通知。报名链接和要求会顺便附上，不用担心，一切以小红书通知时间为准。如果联系官方客服，按照上面的分享方法就可以了。
