做淘宝的淘宝卖家对每件商品的评价标准都非常高。不能说每件商品都能做到100%的好评率，但要尽可能提高。因为对一个商品的评价会直接决定这个商品的权重和客户的转化率。想要客户给出好评，还需要客服及时的跟进工作。那么，如何促使顾客给出好评而不被反感呢？
消费者进店与客服沟通时，作为店铺的客服，要以非常敬业、专业、耐心的态度服务每一位进店的顾客，及时解决每一位顾客在重新购物过程中遇到的问题。而且客户下单后，也要及时提醒客户发货。货物到达客户所在地后，通过短信或旺旺提醒客户及时签收货物。
当客户成功签收商品后，商家客服有必要为客户提供售后服务。比如问客户收到的商品是否合适，有没有不满意的地方。这个时候，大部分客户都会给出答复。有问题一定要及时解决，列出不同的方案供客户选择，比如赔偿或者补发。当客户对商品没有异议时，客户工作人员有必要督促客户及时给予高质量的好评。
要贴心，比如淘宝的专用地址是pro。根据商品类型的不同，还可以给出不同的词，比如服装类商品。客户签收货物后，客服可以发送消费者的一个喜欢的旺旺或者短信。亲爱的，打扰一下，我看到你已经签收了在我们店里买的衣服。如果您对本次购物满意，请给我们一个五星好评。谢谢你，亲爱的！
此外，任何类目都有流行的赞美词，比如亲爱的，你好，我是某店的客服。你的快递已经在快速送件的过程中了，马上就能到达你的伤情。期待你的五星好评。
淘宝店铺好评重要吗？
顾客的每一个好评都会给淘宝商家加一个信用分，差评则会从淘宝商家扣一个信用分。另一个产品的差评率会直接影响一个产品的权重。如果淘宝店铺权重降低，这个商品的自然排名就会下降。所以，好评是淘宝店铺非常重要的指标。但在淘宝平台，大部分消费者都是佛系买家。
这种佛系买家是一种不会轻易给差评的消费者，但通常在确认收货后也不会给商家好评。但如果消费者没有对商品进行评价，淘宝后台系统会在交易成功后默认将评价划分到有利区域。但是，对于淘宝商家来说，好评不仅仅是提高信用分和店铺水平的问题。通过一些高质量的好评，这个产品可能会增加很多转化率。
