每个淘宝商品都为买家提供评价功能，淘宝卖家都在努力提高淘宝的好评率。好评率对淘宝店铺影响大吗？让我们来认识一下这篇课文。
作为网店尤其是淘宝店的卖家，对好评率这个概念并不陌生。产品和产品的好评率直接影响转化和销量，进化影响店铺和产品的搜索淘宝排名。
好评率过低的店铺产品也会被限制参与营销活动。虽然淘宝一直在淡化好评率的影响，尤其是天猫取消了好中差评价的机制，但是好评率在淘宝店铺的影响还是很大的。
好评率能提高吗？
可以，可以从以下几个方面提高好评率:
1.制品
只有提供优质的产品和服务，店铺才能拥有一批忠实的顾客，进而带来大量的流量，从而大大提高好评率。没有优秀的产品，再有效的措施也无法挽回好评率。所以店铺运营一定要控制产品质量，减少产品质量问题导致的差评。
2.改善包装体验
快递包裹太差，也会影响购物体验。
如果客服在沟通过程中提前知道用户正在购买礼品，可以主动提出额外的包装袋。
对于一些消费速度快，复购率高的商品，可以努力改善包装体验。
3.积极的服务态度
不管买家最后买不买，客服都要耐心等待。只要处理好服务态度和售后服务，就能给客户留下好印象。
4.跟踪物流信息
买家下单后，最关心的是宝贝什么时候到。所以及时更新物流信息可以让买家更好的了解物流动态，从而提高买家对店铺的好感。
5.对差评买家有针对性的跟进。
一旦有中差评，一定要及时跟进。询问客户评分不好的原因。要理智，也要感性。分析客户提出的问题，积极有针对性的解决问题，然后要求客户修改评价。
可以设置“改差评”“邀好评”的快速短语。解决买家问题后，会给买家发一个短句，提高店铺的好评率。也可以部分补偿产品缺陷。如果客户对产品不满意，建议客户直接退货。
虽然淘宝的好评率对搜索排名没有直接影响，但是要注意商品的评价内容，因为差评内容是消费者购买的重要参考信息。
