闲鱼卖东西,评价很重要。有时候宝贝有十个好的评价,买家也不一定相信。但是有差评的时候,很有可能买家会绕道走。那么闲鱼卖家可以删除恶意的闲鱼评价吗?
闲鱼的评价一旦被评论,买卖双方都不能删除。唯一的办法就是打客服,因为闲鱼宣传的是搭建绿色交易平台。如果你的评价涉及人身攻击或者其他不利因素,闲鱼是不允许这样做的。所以,这种情况下,闲鱼会接受你的评价请求。如果没有问题,平台会屏蔽评价,这样别人就看不到这个评价了。
评价是不能删除的,但是对于恶意评价,我们可以这么做,就是删除订单。
1.点击打开“咸鱼”App。
2.点击右下角的“我的”。
3.点击屏幕中间的“我卖掉了”。
4.点击恶意订单右下角的三个圆点按钮。
5.点击菜单框中的“删除订单”。
6.单击“确认”选项将其删除。
评价不仅能影响产品转化率和竞争力,还能影响你店铺的顾客。为什么这么说?
说说我的经历:前段时间,我的客户买了东西,因为没有及时回复,导致对方给了我一个差评。结果很多顾客来买东西问了我很多问题,然后就不买单了,甚至还有很多人买单。后台看到我的差评,都退款了。
结果我因为这个评价问题一段时间没有交易量,平台就默认了我的产品不是精品,自然就没有给我推荐客户了。一个‘店’如果没有顾客会有多绝望,相信不用我多说。这就是一个评价的影响。
卖家还是要关注闲鱼买家给的评价,尤其是差评。遇到差评,卖家要第一时间联系买家,处理好此事。也许闲鱼买家可以额外给你一个好评,减少已经给的差评的影响。