京东不发货怎么赔偿（京东不发货可以要求赔偿吗）

　　网购难免会遇到卖家不发货、发错等各种问题，尤其是平台在搞大型促销活动时，这类问题更为常见。在京东消费的用户遇到不发货的情况如何申请赔偿？

　　1.联系京东客户服务部。

　　首先，我联系了京东客服。记住，如果有任何问题，不管是第三方，自营还是物流，请第一时间联系京东客服，第一时间让京东知道你的要求。

　　2.申请高级客服处理。

　　联系京东客服后，京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，京东仍然没有任何答复，那么继续联系京东客服，申请高级客服处理。

　　之后，我会接到京东高级客服的电话，说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。

　　3.拨打12315进行处理。

　　由于有人联系京东进行核实，可能需要几天才能得到答复。

　　送货不能三倍赔偿吗？

　　客户下单成功后，京东规定48天内不发货视为延期交货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%，最高500元。京东因延迟交货赔偿了5元。如果商家未能在消费者下单成功后24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，且消费者在48小时内无法查到该订单的配送公司的跟踪信息；或者定制、预售等特殊情况等。，商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内未实际发货的商品视为延期发货。详见京东平台规则处罚办法。

　　能否获得送货三倍赔偿，取决于你在哪里买的。如果是第三方店铺，可以获得30%的赔偿。如果是京东自营，只能得到5元起的赔偿金额。