天猫国际海外直供实施细则是什么（天猫国际采取海外直采的优势是什么）

　　很多人买海外护肤品或者化妆品，都会去商茂国际。里面的商品比较齐全，足不出户就能买到世界各地的商品。今天是入驻天猫国际的商家带来的天猫国际海外直供实施细则。让我们来看看。

　　一、海外直供的定义:

　　①表示天猫国际商家销售的海外商品都是优质的海外购商品。消费者下单后，货物通过国际物流从大陆以外的国家或地区或者从我国符合国家法律法规的保税区发出，并有物流公司提供的从商家发货地到消费者目的地的完整物流状态信息。

　　②商家参与天猫国际进口现货溯源计划，通过一般贸易通关缴税。每件商品都有追溯码，可以追溯到原产地、物流启运国、进口口岸、报关/报检号、进口商等信息，保证海外原产地或海外原包装。消费者下单后，商家可以通过国内物流从内地寄出。

　　二、服务保障

　　1.商家承诺提供“海外直供”服务而未履行的，按照以下标准对消费者进行赔偿:

　　1)商家需要向消费者退还商品实际交易金额以及与本次交易和纠纷相关的其他费用；

　　2)商家需要向消费者支付商品实际交易金额两倍的赔偿金，并承担购买和退货的物流费用。

　　2.商家履行非“海外直供”赔偿义务后，不能免除天猫国际根据《天猫国际服务条款规则》中的相关规定对商家进行的相应处罚。

　　三。消费者投诉

　　1.如果商家未履行“海外直供”的服务承诺，消费者可以通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。

　　2.如果消费者投诉商品不是“海外直供”，应向天猫国际提供有效凭证，包括但不限于物流面单、物流流转记录等。