淘宝上有很多商品加入购物车后很长时间都不下单,所以商品可能过期不存在了。很多买家认为产品有问题。其实这里面有很多原因。下面给大家详细介绍一下。
淘宝过期商品不存在。商品有问题吗?
淘宝的过期商品是不存在的,因为商品卖完了,已经下架了。也有可能是卖家店铺因为违规被淘宝屏蔽或查封,导致商品下架。
如何申请退款?
没有商品不会影响退款申请。只要交易订单存在,退货服务期就没有过期。
售后服务期为订单交易成功后15天内。买方应在订单交易成功后15天内申请售后服务。如果商品已经过了维权期,但在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。
1.如果过了维权期无法发起退款申请,建议联系卖家协商。如果协商不能达成一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服。
2.如果已经付款,但交易订单状态没有发生变化,请确认用于付款的银行卡是否已经扣款,或者相关款项是否已经充值到对应的支付宝账户。如果您对这笔钱还有任何疑问,请直接联系支付宝客服。
3.如果退款过程中卖家拒绝,双方无法达成一致,可以点击要求淘宝客服介入。
如果你和卖家已经协商好部分/全额退款,可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。或者您也可以在交易确认后15天内登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到此订单,点击【申请售后】。
淘宝的过期商品可能是商品已经卖完没货,也可能是商家主动下架造成的。另外,如果商品违规被处罚也会出现这种情况,所以只有商家自己知道是什么原因造成的。