现在在天猫购物，天猫会有物流承诺服务，在天猫超市购买商品，也会承诺次日送达。但是朋友购买的很多商品都没有按时发货，那么天猫承诺对迟到进行赔偿吗？
天猫承诺迟到有补偿吗？
如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
消费者可点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
当买方针对交货时间承诺发起维权时，卖方须按商品实际成交金额的百分之五进行赔偿，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于五元。
规则是什么？
1.延迟发货退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额89元，退款原因是未按约定时间发货；如果还没收到货，商家同意退款申请后，先把商品的89元退给你，同时还会退(89*0.3)元，以积分的形式支付给你，可以用来在天猫购买实物商品。
2.天猫延迟发货的违约金为交易额的30%，最高不超过500元。发起后，卖家需要提交有效的及时发货证明；如商家未能及时发货，除天猫给予相关处罚外，还须向买家支付实际支付价款的30%(不含邮费)(每笔交易最高不超过500元)。
3.买家拍下宝贝并付款后，商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。
4.如果天猫缺货或者没有按照约定时间发货，那么天猫将会受到天猫的惩罚。这是商家需要知道的规则。
不是每个天猫商家都有承诺的发货日期。如果想快速收到货，可以选择有次日达标识的商家。如果没有及时收到货，最好先联系商家，视情况而定。如果商家不理，那就决定投诉卖家。
