你在闲鱼平台购买产品后,只需要等待商家慢慢发货就可以了。很多消费者说,闲鱼下单了,卖家一直不发货,那我们最后该怎么办?我们来看看下面的内容。
卖家下单后未能交付备用鱼会怎样?
闲鱼向卖家发货时间限定为90天,卖家可以单方面结束交易。因为闲鱼没有保证金,如果卖家延迟发货,会立即发起退款。
我该怎么办?
1.单击提醒交货。首先打开闲鱼APP登录你的账号,点击我的选项,然后点击我买了什么找到这个订单。如果订单状态为等待交付,交易将不会自动确认收货并在此时向卖家付款。可以点击提醒卖家发货或者直接在闲鱼app或者旺旺上联系卖家确认发货状态。
2.申请退款。这个时候卖家还是可以下单发货的。如果你在他下单发货后申请退款,会被要求退货。所以最好收集对方没有发货的证据,交易状态截图,聊天记录截图等。退款前(注意聊天记录的截图方法,要在记录管理器里看到左边对方的名字,一起截图)。
3.如果对方不发货,不给退款,又没有合理解释,可以投诉“拍了不卖”。投诉受理范围扩大到拍照到发货期间,可以投诉拍照不买不卖。并申请客服介入,这样问题就可以解决了。
下面是买家不确认收货的解决方案:
如果买家已经签收,但不确认收货,淘宝会在一周后把钱发到你的支付宝,不申请退货。
如果买家已经申请退货,让客服介入,客服会调查退货是否不合理或恶意。返回的细节就像你之前讨论的那样。
最正常的步骤是联系买家,让他确认收货。如果对方不理你,你也可以选择给淘宝客服打电话。了解问题前因后果后,客服会在24小时内帮你解决买家无法确认收货的问题。
如果闲鱼卖家一直不发货,用户可以申请退款或者投诉。对于卖家来说,长期不发货肯定会影响最终成交率。久而久之,就没人愿意去你店里买东西了。所以为了保证最终成交,建议尽快发货。