很多朋友在淘宝上购物的时候,总能看到对宝贝的或高或低的描述。两者有什么区别?那么,我们来详细解释一下这方面的内容,以打消大家心中的疑虑。
两者的区别在于,婴儿描述的高含义是指婴儿的特征和功能描述得很好,低含义则相反。
如何防止宝贝描述分数低?
1.查看店铺DSR宝贝描述评分:打开卖家中心——右上角——点击店铺图标——查找宝贝描述评分——红色箭头代表高于行业平均水平,绿色向下箭头代表低于行业平均水平。这时候就要对宝贝细节进行优化,让细节描述与实物一致。
2.一般宝贝描述一致分低是因为产品质量或描述与买家心理预期相差太大。比如细节图有色差或者产品质量不好,性价比不高。这时候就要根据买家评价的内容进行总结,看看问题出在哪里,买家反馈的哪个方面问题比较多。
查入口——商务顾问——服务——下拉到最下面可以找到:商品的顶级负面评价。检查的原因是那些货物的哪一部分?针对这些问题,优化宝贝细节,防止后期买家给低分。
3.看看卖出去的宝贝。有哪些订单已经收到但还没有评估?也可以通过旺旺或者电话联系买家做个调查。基于这些调查,淘宝宝贝的描述会针对具体问题进行改进。
4.问一下对店铺的产品质量是否满意。如果买家满意,邀请买家给个全5星评价。如果买家说产品有问题,先道歉,把问题记录下来。根据买家反应的问题的真实性,如果确实存在,必须说会根据买家的意见改进,给买家传达一个非常认真负责的卖家印象,至少不会给店家打低分。
总之,淘宝宝贝描述评分对商家来说还是很重要的,有些消费者会拿着这个指标去购物,所以商家一定要重视。以上是今天分享的相关内容。希望能帮到你。