大家应该知道，牛倩是卖家最忠实的朋友和有效的工具，很多卖家都会使用这个工具。最近淘宝商家的圈子里出现了一个千牛工作台。据说很厉害。但是，很多人不知道它是什么。现在，我们来看看具体情况。
牛倩工作台是一款软件，由阿里巴巴集团官方出品，所有淘宝卖家和天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里巴巴旺旺、订单管理、商品管理等功能。目前有两个不同的版本:电脑版和手机版。
《牛倩》的PC版是由卖家版旺旺升级而来。
其常见的功能有宝贝管理、店铺管理、供应中心、营销中心、其他，可分为五个部分。其中，宝贝管理可以展示购买的宝贝，直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空房间、子账户管理。货源点进去，可以直接去阿里供销平台和1688采购批发平台采购；营销中心集成量子统计、数据中心、会员管理系统；
“其他”主要包括支付宝、阿里学院、淘宝贷。
功能介绍
首先，客户服务转移
客服转接:遇到不属于你的问题，把你的客户转接给其他客服接待。那么，如何在牛倩工作台快速转移呢？
1.如何将客户转到其他客服？
二、智能回复
提高打字速度以一敌百是不够的，还要掌握牛倩工具的智能回复功能，包括如何设置自动回复、快速道路语音、牛倩机器人等。
1.设置自动回复
2.导入快速语音。
客服每天都会遇到很多类似的问题。将这些问题的答案设置为快速回复，可以节省大量的打字和思考时间。
1.将常用词设置为快速回复。
2.介绍快速语音
3.应用语音模板。
如果你觉得快速回复不够方便，那么牛倩有一个惊喜给你，那就是会智能回复的牛倩机器人！
第三，启动牛倩机器人。
1.如何教牛倩机器人回答问题？
2.设置一个千牛机器人。
其实牛倩工作台是帮助卖家管理宝贝、货源、店铺的工具，是淘宝开店必备工具之一。有了这个工具，卖家的工作会更加方便轻松。牛倩工作台有许多强大的功能。具体用法上面介绍了，大家可以参考一下。
