现在淘宝开店了,必然要用牛倩工作台,而且牛倩工作台里面的功能很全面,随时可以升级。因此,有些功能小白人不太了解,比如互动服务窗口。这是干什么用的?这也是初学者的问号区。
怎么用?
服务窗是无线聊天端口的升级版,提供与客户沟通过程中的交互能力。服务窗口有许多强大的自动回复互动功能。
第一个功能是自定义菜单(限时免费)。打开后,用户可以使用新版本的手淘和王新中的自助菜单。
第二阶段是素材库(包括图文和显卡,在线,限时免费)。
第三个功能是自定义聊天背景(尚未开启)。如果以后想调整背景,可以用这个功能,非常方便。
服务窗口在哪里?
牛倩的“服务窗口”插件进入后,点击“+”添加菜单。在菜单中,除了“客服专线”需要手动配置联系方式外,店铺上的新信息、查询、优惠券都是自己掌握的内容。
温馨提示:其中,优惠券为“公开推广”的优惠券,需要保证优惠券的状态为可抢或不显示。
设置好之后,买家可以点击手机互动聊天窗口,自动推送新店相关内容,还可以添加店铺推荐等等。
牛倩陶拍有哪些亮点?
1.陶拍的一大亮点就是打通了近视拍摄-加工-剪辑-发布的全链路,帮助完成制作和发布,从上传开始就不需要导出。
2.不同于秒拍等针对C端的拍摄,它更注重贴纸、滤镜和属性。陶拍在设计上更侧重于拍摄本身,所以大家在使用的时候应该侧重于它的功能。
3.核心是能够在短时间内全方位呈现亮点。陶拍提供不同类型的脚本模板,有助于形成结构化的拍摄思维,实现边看边拍。也方便商家在拍摄上做出调整,选择更合适的方式,更充分的展示自己的产品,让用户看到。
4.此外,淘宝的安卓版和IOS版也将亮相,免费向公众开放。后续还会开发电脑端制作的工具,满足商家制作短视频的更多诉求,这也是非常人性化的设计。
实际上,牛倩的互动服务窗口是平台与商家和用户沟通的工具。有了它,商家可以和用户很好的沟通。如果出现纠纷,他们还可以通过互动窗口留下信息,可以提供给平台进行公正审理,既不会让商家吃亏,也减少了很多恶意诬告。