杭州莫干山路上有个西田城购物中心，一楼有家卖衣服的店，店名是英文。
王先生说，11月4号来购物时，这家店全场1到2折，他选的两件衣服打1.5折，其中这件蓝色加绒卫衣原价1995块钱，折后花了299块钱。
王先生：“第二天穿的时候，这个卫衣是抓绒的，我直接穿身上，中午的时候有点汗了，提起来一看，全部都是毛，那我想可能是新衣服，然后我下午就穿了件白色T恤，再套上去，晚上脱（下来）的时候，全部都是毛，我白衣服全部都是蓝毛，晚上的时候我就洗了，洗的时候我没有放任何的洗涤产品，洗的时候就到处掉毛，清水洗了8到9盆水，很多很夸张的毛，你看洗的时候更严重，这么多毛。”
王先生随手在衣服上抓了几下，有细细碎碎的绒毛掉下来。他说以前也穿过类似的衣服，没遇到过这种情况。
王先生：“这个我觉得，它主要是面料问题，质量不行啊。”
杭州西田城购物中心WHPOLOSPORTS王店长：“后面我跟他说了，因为这种的话，刚开始洗的话掉毛，它是正常的，它要再过几次水就好了，因为它这个浮毛，稍微有点那个，应该洗个两三次就没有了（王先生：我都洗了四盆水了）因为你刚开始洗嘛，后面的话就。”
王先生不认可王店长的说法。他说，之前也在这家门店买过衣服，品牌名称和这件衣服的品牌相差三个字母，不过两个牌子卖的衣服类型也差不多。
王先生：“我一直都不知道，后来我回去的时候（发现），前面加了WH，后面加了S，叫WHPOLOSPORTS，原来是POLOSPORT，完全就两个牌子（之前不知道吗）因为里面吧台上，也是POLOSPORT，跟原来一模一样的，包括它的logo，过道logo都是一模一样的，都没有什么区别。”
