第一条语录：
连锁商业模式落地执行的三大维度：
一、定位于规划，占领客户心智；
二、总部与生意单元功能的设计，实现快速扩张；
三、成功样板店的打造与连锁形态的选择，进行标准化复制。
第二条语录：
一、如何打造强大的总部运营系统
1．设计可进行人才复制的组织体系
2．品牌传播与危机公关标准化建设
3．规划独特的店面识别（SI）体系
4．建立科学、高效的“抢址”标准化体系
5．规范低成本、高效率的建、开店体系
6．统筹富有竞争力的物流体系
7．设置快速整合资源的特许体系
第三条语录：
连锁扩张阶段战略要素：
1、股权：股权设计、复制机构、治理结构
2、品牌：超级符合、超级话语、超级工具
3、融资：天使投资、连锁众筹、资产证券化、VC/PE
4、互联网：o2o系统运营、线上服务管控、信息化系统
5、标准化：运营标准化、训练标准化、督导标准化
第四条语录：
店铺提升营业额实战六招：
1、搭配销售，满足消费者贪便宜心理
2、活跃餐厅气氛，提高客户体验感
3、建议性销售，给客户多项选择
4、业务营销，与顾客产生互动，增加消费黏性
5、商圈渗透，派传单、拜访、活动等，增加知名度
6、提升顾客满意度
第五条语录：
打造单店赢利模型：
1、突破极限提高店铺的营业额
2、精打细算控制成本
3、分厘必争降低费用
4、提升顾客满意度
5、打造专业、高效的团队
6、坚持执行培训和店务系统
第六条语录：
门店盈利4个公式分析：
1、单店营业额=交易客数×平均交易客单价
2、交易客数=通行客数×顾客入店比率×顾客交易比率
3、顾客入店比率=入店客数÷通行客数
4、顾客交易比率=交易客数÷入店客数
第七条语录：
股权激励四维模式：
1、思想层面：为何要进行股权激励
2、激励对象：对何人进行股权激励
3、激励时机：企业在各阶段如何进行股权激励
4、技术层面：如何进行股权激励
第八条语录：
股权激励的三大策略：
1、买、借、送
1、但凡是白送的都是不值钱的，不愿花钱买股份的：一不重用、二不加薪、三不升职
3、钱品是人品最深刻的反映
第九条语录：
连锁的过程有很多工作要做。比如模式的选择，战略的制定，标准的形成，这些都是一个非常系统而复杂的工程。如果没有做到位的话，会走很多弯路的。
第十条语录：
品牌传播法则:
1:整合传播法则：同心原则、综合原则、求高原则、接触原则、导向原则、清晰原则、坚持原则；
2:“盐模式”法则：自然而然，润物细无声似的传播品牌信息，主要载体为事件营销；
3:“行业关联”法则：核心是让消费者感到很“受用”，还要让消费者对你“无处可逃”。
第十一条语录：
连锁企业得以快速复制成功，关键在于如何构建“以标准化为前提的差异化经营体系”。连锁体系的构建意味着快速复制的可行，主要包括三模块：
一是流程再造体系，目的是“谁都会做”；
二是人才复制体系，目的是“谁都能做”；
三是督导执行体系，目的是“谁都去做”！
第十二条语录：
有些连锁企业忙着搞发展、扩张连锁店、提高销售、提高客单价……
但往往是事倍功半，理想和现实有了很大的差距。大家遇到了瓶颈，却找不到原因，其实，在很大程度上阻碍企业发展的瓶颈就是“人”。
因此，就需要我们去构建企业的训练体系，培养符合企业发展的人才，来帮助企业跨越发展瓶颈，从根本上提升服务、提高销售。
第十三条语录：
连锁战略思维：
1、战略4C：产品、顾客、合作伙伴、环境。
2、战略要具有前瞻性，模式要具有先进性。
3、战略思想要与团队思想形成统一。
第十四条语录：
总部选址考虑的六大因素：
1、竞争情况。优先进入市场，同类品牌少；
2、门店的条件。统一装修，门面临街宽敞，门头广告佳；
3、门店的租金。性价比高，月租金尽量低于店面营业额的15%；
4、商圈环境。商超、人流多；
5、交通环境。交通流动性好；
6、合同条件。有法律保护，租约为3—10年。
第十五条语录：
企业如何实行股权激励：
1、激励老员工：实施30%实股+期权的形式，肯定其过去的功劳并期许未来的收益
2、激励新员工：通过期权或期股，激励未来
总结：股权的三大激励，上上策是“买”，中策是“借”，下策才是“送”。
第十六条语录：
优秀连锁企业的六大系统
（1）赢利的商业模式和创新的品牌营销；
（2）高效的营运模式（总部，门店）；
（3）高效的支持和配送系统；
（4）高速发展的风险控制系统；
（5）持续的发展体系，直营，加盟，代理等模式；
（6）系统的人力资源和培训。
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