作为商家，大家一定都知道爆款的重要性。爆款可以带动流量，带动销量，带动店内其他产品的相关营销，带动店铺的人气值。
当一个店铺的销量达到一定程度后，商家就要想办法打造出几个爆款。爆款都是具备特定的属性的款，千万不要认为你觉得好的商品一定会成为爆款，那只是你的主观认识。爆款一定是买家喜欢的款，是当季流行的款。选款的时候一定要精挑细选，才能从众多的商品中挑选出来。
因此，要想成功打造一款爆款，首先一定要有一个比较完善的方案，比如产品选择、价格安排、团队协作等，所有的一切都得提前规划好。
从对单品的选择里，商家应该知道单品其实分为两种，一种是专门用来引流的，也就是专门来做活动的，这类商品的价格往往很低，几乎不能为店铺挣钱，甚至有时候还得赔钱。另一种是专门用来打造爆款的，这类商品往往在初期上架时会以预售的方式进行，然后按发货时间为截点，逐步按天恢复原价。
如何打造京东爆款
（1）首先要为爆款选择出合适的产品。要从款式、价格、质量、货源、性价比等方面考虑。可以参考最近店内产品的销售量，并和顾客进行有意识地沟通，从而选择出一款有“爆款”潜质的商品进行打造。
（2）选择好了“爆款”产品之后，接下来就是要打造它，对它进行包装，让它在顾客的眼中变成一款质量好、漂亮、时尚的产品。顾客都是通过图片来认识产品的，所以必须实物拍摄大量漂亮的图片，来让顾客认识这款商品。当然，生动细致的文字描述也是必不可少的。
此外，别忘了爆款的相关营销也是很重要的，所以在商品描述里面要加上一些店内的新款、热销的、利润大的产品，因为买家是通过商品搜索进入店铺的，所以相关营销一定要做好。
（3）产品选定之后，就该考虑如何引流的问题了。京东现在的引流方式比较多样化，商家可以根据自己的状况来选择。目前京东付费引流方式有京准通、硬广、EDM等，免费的引流有一些类目活动、团购等。
打造爆款的几个步骤
要想打造出一款受用户欢迎的爆款，并不是一件简单的事情，需要一步一步去进行，每一步都要做到细致周全。
第一步：对产品进行分析
（1）找出流行因素：爆款离不开流行因素，尤其是服装、装饰类的商品类目。此外还要考虑产品的销售季节，多方面综合分析，才能更好地达到预期效果。
（2）找出产品卖点：确定好类目之后，就要寻找出产品的卖点，用文字和图片把你的产品的卖点表述出来，让用户感受到。
（3）给产品定价：可以参考同行卖家的价格，然后对产品进行定价和对比，最终定下一个合适的价格。
第二步：做好各项准备工作
（1）产品库存。如果你的爆款是预售的产品，一定要弄清楚到货的周期，上架的时间，以及颜色尺码是否齐全。
（2）设计一个好的文案：文案一定要针对产品的卖点来设计。根据卖点，先策划出好的文案，然后根据文案来施行计划，比如美工按照文案修图，摄影拍摄图片，编辑做文字描述等。
（3）做好页面描述：产品页面描述一定要重视，要保证有关联产品或活动宣传图、模特图、产品图、细节图、产品功能介绍、产品材质介绍、产品详细的尺寸、产品品质介绍、各项承诺、包装介绍等。
（4）让爆款无处不在：页面描述做好之后，最好能在店铺的首页也放一张这个爆款的图片，甚至每个新产品里都要有这个爆款的关联图，让用户无论点击哪里，都能看到这个爆款。
（5）了解店铺流量和转化率：了解自家店铺内的流量和转化率很重要，这对打造爆款的成功与否起到很大的作用，因为你可以根据流量和转化率推算出这款爆款推广后所产生的订单量。
第三步：SNS和CRM推广
爆款的推广主要有两种方式，一种是SNS，另一种是CRM。
（1）SNS
网站之外的资源一定要利用好，比如在离产品上架前一周，可以试着在营销论坛里发帖子做宣传，告诉用户你的上架日期。此外还有微信、微博之类的工具，尽可能地利用好SNS里所有可以免费宣传活动的工具。
（2）CRM
作为卖家，也可以制作一些漂亮的图片来发送给顾客，尽量做得图文并茂。
爆款的维护
爆款打造好之后，还需要做好维护，因为爆款的销量一旦上升之后，就会出现稳定的转化率。这时候各项维护工作都要做到位，以确保爆款的转化率能给店铺带来流量。
（1）确定发货时间。如果产品是预售，就要及时与物流保持联系，确保在预售日能按时发货。
（2）确保店铺转化率。影响转化率的因素有很多，如果发现转化率没有预期的好，就要及时调整推广方案。
（3）图片位置要明显。促销活动图片一定要放在页面的显眼位置，也就是让顾客一眼就能找到。此外，各个产品的描述详情中也不要少了图片。
打造爆款必须遵循的原则
1．一定要重视选品
打造爆款，一定要重视选品的问题。在打造之前，最好先查看数据罗盘，了解过去一周或者一个月的商品流量排行数据，以此作为选择爆款的参考数据。此外，还需要分析店铺内商品的浏览量、订单量等，从而选出一款有爆款潜力的产品来。
选好产品之后，还需要对它进行测试。做测试的时候，可以先找出五到十款商品，通过京准通中原快车位置的投放来测试，全时段、多维度、全方位地投放，从而找到点击率和转化率较高的商品。
还有一点需要注意的是，爆款打造出来后，一定要确保货源供应充足，并建立一周库存预警，一到警戒点，立即着手安排备货。
2．首图要精准美观
大家都知道首图的重要性，所以做一款有特色的、能够吸引用户眼球的首图是非常重要的。图片是联系商品和用户的重要媒介，所以首图一定要清晰美观，并且精美。影响图片质量的因素有：图片尺寸、图片像素、图片的精美程度等，这些因素拍图的时候一定要注意。
3．详情页要体现出高性价比
在设计详情页时，一定要体现出这款商品的性价比，让用户感受到这款商品的性价比很高，这样才会提高转化率。商家一定要正确地理解性价比，性价比不是价格低，而是用户的一种感觉，因为每个用户都想买到物美价廉的商品，都不想吃亏，所以在做详情页的时候，一定要体现出产品的高性价比的特性。
4．商品描述要和搜索关键词匹配
商品的描述信息，即商品标题、内容等，一定要和搜索关键词相匹配。尤其是商品标题，它和关键词的相关度更加重要。在做SEO搜索优化之前，还要先检查一下商品是否放在了正确的类目下面，如果不是，要先确保自己的商品放在最匹配的类目下。
在京东，如果搜索某些关键词，优先展示的是自营商品的类目。所以在竞争关键词排名时，要有意识地避开那些自营类目优先展示的关键词，而去寻找自己商品所在类目能够优先展示的关键词。
5．流量、转化率和客单价
商品的销量和三个因素有关：流量、转化率、客单价。因此，要想提高销量，必须做好以下三个方面的工作：增加店铺流量、尽力提高转化率、制定一个合理的客单价。
6．给产品定位
商品上架前，一定要先给这款产品定位，比如它有什么样的特点，适合什么样的人群等。如果这款商品太大众化，那么它的竞争力就会很有限，所以一定要让它有一个比较明确的个性化的定位。
技巧14：先团购，后爆款
在京东，要想打造爆款，团购是一条最佳途径。团购的销量对搜索排名影响很大，但这种影响的时间不会很长，通常只能持续一周左右。所以，打造爆款，最好能够每周都上一次团购，这样才能保证爆款给店铺持续带来流量。
提报团购，要先弄明白一点，团购的重点不是盈利赚钱，而是为了打造爆款，从而带动整个店铺的销量。
团购选品及价格
既然是为了打造爆款，那么提报团购的选品及价格时就不能不重视，因为它们将直接影响团购的整体效果，从而影响到爆款的打造。团购选品选对了，价格不合适也不行；价格合适了，产品质量也得合格，这样提报团购才会成功。
那么提报团购时，该如何选品，并制定出一个合适的价格呢？这要考虑两个方面的因素：
第一，可以找出和自己做同类目，并且上过团购，取得好成绩的竞争对手，对他们进行分析。甚至还要对他们的团购产品的性能、质量、价格等方面都做一个研究，借鉴他们的经验，自己才能在选品、制定团购合理价格时做出合理判断。
第二，做团购时，不要忘了给用户赠送点小礼品，这样效果会更好的，因为参加团购的买家就是看重价格。
团购前期预热
做团购之前，不要忘了做好预热工作，这样可以让用户提前知道你的团购信息，有利于提高团购当天的转换率。
那么，团购之前的预热该怎么做呢？主要有以下三个方面：
第一，团购预热最好提前三天开始，在店铺首页和商品详情页上，都要加上关联的海报。如果不放关联销售海报，就会白白浪费很多流量。也可以把店铺的其他产品放在团购页面上，但是要有选择地放几款，不能太多，否则就会有一种杂乱的感觉，对用户产生不良的效果。此外，团购页面上千万要记得放在线客服的链接图片，以方便顾客咨询。
第二，在店铺做团购通知。例如，团购通知：“某某产品将于6月6日参与团购，团购价仅99元！详情见海报！”如果你的店铺内的单品流量都很高，并且和团购商品具有一定的关联性，就可以将全部产品都添加这个团购的通知，以扩大宣传。因为京东的用户大都是从商品页面进去的，很少再进首页。之于详情页，要是用户点击了这个产品，首先是看价格，要是价格不合适，就不会再留意详情页的内容了。因此，全部商品都添加团购通知，是非常有必要的。
第三，团购之前，最好购买4级页面热卖推荐或者京东快车的其他位置，进行全面预热。
团购页面优化
团购开始之后，大量流量进入，那么该怎么实现转化率的最大化呢？这时候，要关注你的产品页面细节。用户被引进来之后，关注的有四个方面：价格、产品主图、团购的主标题和产品详情页。那么如何优化这几个方面呢？
作为商家，首先要了解用户的心理，琢磨他们的需求，或者换位思考，假设自己要购买这款产品，会考虑哪些因素，那么就把这些因素加强。
此外，详情页面上除了关联销售海报和团购海报外，产品属性也要做得详细全面，这样才能留住用户。
团购结束后，如果各推广资源位还没有撤下来，那么还是有流量的，可以接着团购价继续卖。京东对团购的要求也很苛刻，它对每次报团购的销售额有一定的要求，如果达不到要求，京东就会对该商家所属部门进行惩罚。对于某些类目的卖家来说，要想达到京东要求的销售额几乎是不可能。京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装、小家电等，这些品类的毛利率高、价格敏感，商家们在提报团购选品的时候，一定要注意。
技巧15：抓住两个关键点，“6.18”一战而胜
每年的6月是京东的店庆月，每年的6月18日是京东店庆日。在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动，以“火红六月”为宣传点，其中6月18日是京东促销力度最大的一天。人们一度将京东“6.18”大促与“双十一”遥相呼应地作为全民网购狂欢节。
作为京东的商家，当然不能错过这么好的营销机会。那么如何才能更好地参加京东的店庆呢？
可以从以下三个方面来准备：
第一，做出整个“6.18”的详细活动计划，包括商品的选择、商品出入库、商品发货流程等，都要有详细周密的安排。而且有一点还要注意，就是你的计划一定要与“6.18”京东各品类的主推时间一致。
第二，商家的活动主题要明确，有侧重点，要选择适合自身状况的促销方式。
第三，一定不要忽略了细节，不论是商品描述，还是店铺装修方案，一定要以数据为基础，要认真分析京东数据罗盘中自己店铺的各类数据，根据数据不断地对活动进行优化和修正。
京东“6.18”对于全年的销售都有很大的影响。首先，“6.18”对下半年的销售有带动作用，可以让商家对年终的销售额进行前期预估，还能帮助商家很好地掌握和控制销售节奏。
其次，“6.18”对于商家的品牌推广、用户体验、运营能力、厂商供货能力等方面，都是一次很大的考验。“6.18”的运营情况的好坏，能够帮助商家对自身各方面的运营状况进行检测，找到自己的优点和不足之处，从而对运营计划进行改进，而且还可以测试出用户对产品的喜好程度，以此来确定下一步的营销计划。
在“6.18”大促之前，一定要明确自己的目的，不要盲目地跟着别人做活动，见别人干什么你也干什么对店铺的销量没什么好影响。因此，在参加大促前，要明白自己到底是想要利用大促带来一定的销量？还是想利用大促带来一定的流量？还是只想保住自己那些搜索排名比较靠前的商品的地位？有了明确的目的，才能在大促中立于不败之地。
不管是什么目的，最终都是为了提高店铺的销售量。下面笔者从备货、人员分工等方面，做一些介绍，以帮助卖家把“6.18”做得更成功。
备货：库存一定要充足
实际上，每年因为大促，订单突增而卖断货了的卖家不止一两个。所以建议各位卖家，首先，要考虑好备货的问题，主要有三个：
（1）备货占用现金流是否超过危险指数？即不能超过现金流的60%；
（2）打完折以后还盈利吗？即需要精准算出销售多少比例才能收回销售成本和费用；
（3）如果卖不掉该如何消化，有没有售后举措？即需要工厂同意回收，抵押，实体店销售，当尾货等。
注：这一阶段一定要确保库存的准确性，确保入仓时间。
其次，还要根据以下三点来衡量。
（1）根据活动商品及产品销量分析，生产、采购相应的产品，确保活动前5～7天（FBP模式则是8～10天）所有产品到位，各类产品系统做好标记；
（2）根据各仓发货能力分配产品种类和数量，确保所分配产品活动前3天到位（FBP模式则是4～6天）；
（3）根据活动报备情况，各仓对相应产品及套装进行预分配、预打包。
注：这一阶段要计划责任到人，责任跟踪到位。
总之，商家在大促期间该怎么备货，需要结合市场的实际情况，充分考虑多种因素，只有准确地把握了市场需求趋势，充分结合下游渠道的各个环节，才能做到“量米下锅”。
人员：各部门职能分工明确，紧密配合
（1）商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，以及卖点包装、搭配、品控等方面的事情。
①店铺内的商品详情页、活动页等的说明文字中，不得出现第一、最低、百分之百等绝对化的词语；也不得出现行货、原价、几折封顶等字样；更不得出现容易引起歧义和误解，对客户理解造成影响的词语。
②店铺页面设计，各种文字和图片内容，都要符合法律法规，且不得侵犯第三方合法权益；
③卖家在进行商品信息编辑时，应谨慎使用方正字库、汉仪字库等特殊字库字体；
④店铺内不得出现非京东（JD.COM）平台的标识，不得发布非京东（JD.COM）的购物链接；
⑤不得出现复制、抄袭等可能侵犯第三方合法权益的内容；
⑥未经京东许可，不得发布京东之外的第三方链接、银行账号、支付账号、非京东平台IM通讯账号、电子邮箱、实体店地址、联系方式等信息；
⑦卖家如果报名参加了京东的促销活动，在活动预热期以及活动正式开始后不能无故退出。
（2）策划部：负责活动预热、营销方案、页面设计、其他各项预案的策划工作。
①对历史产品的销售状况进行分析，为产品部提供数据支撑；
②提前确认资源，如京准通、广点通、SEO等。
③可以通过商品展示，让已经对商品有兴趣的潜在用户收藏店铺、领用优惠券等，使这些用户积极参与店铺的“6.18”活动。
④对页面进行优化设计，合理规划导航，在页面图片文字上制造活动的气氛，并且开启留言交流区，以方便用户的交流。
⑤要特别注意，最近三个月在京东上购买过相关商品的用户，将会在接下来的“6.18”活动中出现较高的成交率；
⑥不要忘记了老客户，在活动宣传中，要想办法重新激活老客户，因为老客户比新客户在活动中更有购买的潜力；
⑦在与客户接触的过程中，要注意维系和客户的情感，以降低退货率。
⑧要关注客户体验，对新客户进行引导，提升二次转化率。同时要通过老客户，带动新流量的转化率。
（3）客服部：负责催款方案、自动回复、危机处理等工作。客服部要注意以下几点：
①新入职客服人员以及从售后转到售前客服的人员都要做好岗前培训。
②客服的接待高峰时间一般集中在活动当天的凌晨、上午9-10点、下午2-4点、晚上8-10点。在这些时间段，客服人员一定要做好充分的准备。
③大促期间，客服的接待量巨大，因此很有可能会发生因瞬间接待量过大，导致IM崩溃或电脑死机的情况，需要对这些情况提前做好预案。
④短信模板要增加个性化的用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，从而给予用户更好的购物体验。
（4）物流部：物流部的职责是库存清点、优化仓库布局、订单分拣、打包、发货等。物流部人员要确保活动期间库存精准、提前打包、合理优化库位、粘贴活动商品条码等。具体包括以下几个方面：
①货物要及时入仓，按时盘点。仓库内的货物摆放要做到科学合理，以便能够快速发货；
②要提前确定好订单、拣货、打包、打单、贴单、出库等各个环节的操作标准；
③大促期间如果招聘大批的兼职人员，要对这些人员做好事前培训，确保他们熟悉整个流程；
④提前预估所需人员数量，确保人员全部到位，并且进行分组管理，提前制订好排班表；
⑤根据预计发货量增加打包流水线，合理优化拣货人员路线，发货流水线进行实时优化；
