平台抢人、买家抢货，B站双11初尝试，今年双11仍是热闹的。但今年双11有哪些新动向？有哪些内容值得关注？针对上述问题，太素总结了今年双11的一些特点：
消费更趋理智，“退款”词条频登热搜
近两年受疫情等不确定因素影响，人们消费观念更趋理性的同时，双11也逐步成为非必要选项，相当多消费者选择转向拼多多等更具价格优势的平台。第一波预售补款的10月31日，“退款”词条登顶热搜。限于平台规则，多数商品需要补完全款后方可退款，退款成为消费者刚需。相比消费者对退款的迫切需求，商家更希望借助物流造成既定事实，降低退款率。不少消费者因商品派送、物流拦截失败遭遇退款问题，“退款”相关话题下能找到大量吐槽。
规则简化，天猫停办双11晚会
除了大促垄断地位丧失，双11的冗长流程，也是消费者热情减退的重要原因。基于这一背景，今年各平台双11规则都趋向简化：天猫跨店满300减50，京东满299减50，拼多多全场满300减50，抖音商城满200减30，在最大程度减少繁琐的流程。天猫还取消了传承数年的“喵糖”、“盖楼”等玩法。
2015年，天猫举办首届双11晚会，拉开双11晚会序幕；2020年，天猫、京东等平台将双11平台推向高潮；今年天猫、拼多多等电商平台都没有举办双11晚会。
进军带货，B站双11初尝试
10月14日，B站直播上线购物专区，并开放小黄车功能，B站还发布了招募激励计划，鼓励更多UP主参与直播带货。但本次双11，B站并未进行太多宣传，绝大多数主播也未进行相应直播内容和节奏调整，更像一次测试。
作为用户平均年龄极低的社群型网站，B站虽完成了直播带货整体架构建设，但站内创作者及用户并不会自发完成到消费者的转化，距离像抖音、快手等内容平台参与到双11中，还有很长的路要走。
全球范围首次大促，TikTok布局全球
TikTok的跨境电商业务于去年上线，经过一年多发展，在海外市场积累了丰富的经验和资源。目前TikTok全球日活8亿，上半年电商GMV超10亿美元。今年TikTok宣布了首个全球范围大促，跨越双11、黑五、双12三个电商节点，覆盖英国、马来西亚在内的多个国家，双11是系列促销的最开始阶段。同时TikTok也在美国开启了小店内测，虽然进度远不及东南亚和英国市场开拓时期，但其布局全球电商领域的决心是确定无疑的，我们或许有望见到一个全球范围的电商促销节点。
