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11月17日晚，阿里巴巴集团公布2023财年第二季度（自然年2022年三季度）业绩，其实现收入2071.76亿元，同比增长3%；归属于普通股股东的净亏损为205.61亿元，经调整EBITA同比增长29%，至361.64亿元。
受疫情反复、国际地缘政治等不利因素叠加影响，阿里从过去追求GMV的增长，转向追求高质量增长。
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，“尽管面临宏观环境的持续挑战，上季度我们仍取得稳健业绩，印证了我们充满韧性的商业模式和独特的客户价值定位。全球形势的种种不确定性，反而让我们更坚定专注于能力建设，致力于为客户和自身发展带来可持续且高质量的长远增长。”
具体业务层面，第二财季阿里中国数字商业板块实现收入1312.22亿元，同比下降1%。其中核心的客户管理收入同比下降7%，阿里解释称主要由于消费需求减少，以及疫情反复和竞争持续所影响。
第二财季，淘宝和天猫的线上实物商品GMV（剔除未支付订单）同比录得低单位数下降。然而随着服饰及消费电子等重要品类表现出较低的同比降幅，GMV的降幅相较于第一财季有所收窄。市场对保健品以及户外活动装备和宠物护理等基于兴趣的消费品类，持续表现出稳健需求。
此外，淘宝天猫正通过提高不同圈层人群的服务，实现高质量消费群体的留存率。截至9月30日止的12个月，约1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过10000元，跨年活跃率约98%，连续三个季度保持高留存率。
消费者购物体验升级，是淘宝和天猫在2023财年反复强调的首要任务之一，例如在内容化、物流、服务体验升级等方面，持续投入能力建设。财报显示，截至9月30日，淘宝天猫订单提供的送货上门服务已面向超300个城市。
其他业务板块方面，淘特通过优化用户获取的投入，使其亏损同比收窄，持续提高了活跃消费者平均消费和购买频次。在第二财季，淘特M2C商品产生的支付GMV同比增长超过60%。
淘菜菜则实现GMV同比超40%的增长，并通过淘宝及淘特APP产生的订单占比保持同比增长。通过优化定价策略、提高采购能力，以及减少运营和履约成本，大幅降低了亏损。
截至9月30日止季度内，阿里的直营及其他收入同比增长6%至647.25亿元，主要受惠于盒马和阿里健康的收入增长。其中盒马线上订单收入占比保持在超过65%的高水平。通过提高毛利率、降低线上订单的履约成本以及提升运营效率，盒马实现了同店销售增长和显著减亏。
海外数字商业板块，尽管面临诸多不利因素，但其全球化业务仍表现稳健，国际商业收入同比增长4%。其中，国际零售部分增长3%，国际批发部分增长6%。
具体到土耳其和中东市场，Trendyol订单同比增长超过65%，增速继续扩大；在东南亚市场，Lazada的亏损继续收窄25%，显示其通过提供更多增值服务、提升运营效率，改善了变现率。财报显示，海外数字商业板块业务在阿里的收入占比上升至8%。
本地生活服务板块，第二财季收入为130.73亿元，相较2021年同期增长21%，主要由于高德订单的强劲增长，以及饿了么的平均订单金额提升和被视作收入冲减项的补贴效率的提升所致。
本地生活服务整体订单同比增长5%。其中，饿了么专注优化获客投入、降低配送成本，实现GMV正增长，单位经济效益持续为正数。财报称主要由于平均订单金额同比提升，以及持续专注优化用户获取的投入及降低每单派送成本所致。
此外，第二财季来自创新业务及其他分部的收入为4.09亿元，相较2021年同期下降45%。
