购物狂欢后,拆开快递一看,瞬间就不开心了
这卖家秀与现实差距太大!
济南大学生袁雪就遇到了退货这样的烦心事。
济南一高校学生袁雪说:“买了十一件这件是最不成功的,而且最贵,花钱最多最不成功。平时网购的时候,模特穿的和我们收到的差不多,但是这一次,卖家秀上那个毛全是灰色的。但是买来之后这个毛上就有橘色,就和模特穿的不一样,而且它的袖子还偏短。”
说到这次双十一购物,袁雪买了十几件,其中最贵的就是这件羽绒服,花了她近1千块钱,但也是她唯一退货的商品。采访中,很多市民都有类似的经历。济南市民王女士说:“要么就是尺寸不合适,要么就是与想象中的有点差距,特别是颜色、色差这一方面,有的时候就会很大,就不能要,觉得有点勉强的话一般情况下会退货。”
“一般都是衣服吧,就是衣服穿别人身上很好看,穿我身上不好看。”见到记者,济南市民许女士委屈地说。“双十一就买了这件衣服,尺码不对,我刚退了已经,不同的商家尺码的标准不一样,这个可能尺码有点偏小。”
采访中,市民反映退货主要集中在衣服的色差和尺码上,平均每买十件衣服,退换货大概有1件。
今年双十一全网总销售额达2539.7亿元,产生了13.8亿个包裹,其中服装和鞋类占到了2成左右,咱山东人买的最多的也是这些商品。