不管是网店还是平台，都会有客服的岗位。是帮助用户更好的在店里购物，还是提升用户在平台上的体验。那么，Tik Tok店的客服在哪里？
Tik Tok店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过这个平台处理消费者咨询，解决售前售后问题。
点击业务后台右上角的“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
如何使用飞鸽客服？
1.网页版登录方式。点击业务后台右上角“客服”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。
2.打开消息提醒。使用Google浏览器登录业务后台，点击业务后台右上角客服进入飞鸽IM，然后点击:小锁图标-网站设置，找到通知选项，选择允许，向下滑动，找到声音选项，选择允许，点击头像，选择在线状态；(“忙”状态不能接收消息)
3.设置要接收的客户数量。点击【头像】——调整【接待人数】。接待人数最多可设置为50人，最少可设置为1人。主账户中可以看到子账户的“接待人数”(操作路径:[设置]-[客服设置])，但不能修改。如需修改，用子账号登录飞鸽，调整【接收号】。子账户看不到其他账户的“接收号”。
如何设置子账户？
1.用主账户登录商户后台——点击商店——点击子账户管理——在账户管理页面，点击新建账户，添加子账户。在职位中，选择子账户所属的职位。如果是第一次添加子账号，需要新建一个帖子。
2.填写子账户的“手机号”，点击【发送验证码】，在下方的“验证码”输入框中填写该手机号收到的验证码(验证码有效期5分钟)；建议主账户用户和子账户用户面对面添加，或保持沟通顺畅。
3.如需使用飞鸽IM与消费者沟通，请选择【打开】；建议所有“客服”岗位都要启用IM权限。添加成功后，它们会自动跳转到“账户管理”页面，您可以在这里查看“授权状态”。正常情况下会直接显示为“已授权”。此时，子账户已经创建。
一般来说，Tik Tok店的客服是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽解答消费者的疑问，解决售前售后问题。
