2022年，Tik Tok 618活动即将到来。请关注参加Tik Tok 618好物节的商家。2022年Tik Tok 618好物节配送及服务调整详情如下。让我们来看看！
1.交货及时性的调整
在18天的促销期内，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择配送方式:
小店商家可以选择正常发货或者延迟发货。
全球平台商家可选择正常发货或预售发货模式。
(1)正常交货限制
现货投放模式，其投放时间与日常考核标准相同。
(2)延迟发货限制(仅限国内商户现货模式)
2022年6月1日0: 00: 00至2022年6月20日23:59:59之间支付的订单，商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长72小时。期间内现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式的现货部分)，已付款订单的发货时间按照延迟发货工具设置的时间进行考核；如果没有使用延迟交付工具，则按照订单的原始交付时间进行评估。
(3)预售模式
预售活动时间:由商家自行设定，具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时限要求:由商家自行设定，具体时限以后台相应页面显示为准。
2.收款时限调整(仅限国内业务)
2022年6月1日0:00:00-2022年6月22日23:59:59期间发货的订单:
发货时间由24小时调整为48小时，即发货后48小时内，物流号在相应物流公司官网有第一条物流发货信息。
3.虚假交付判断标准的调整
对于2022年6月1日0: 00: 00至2022年6月22日23:59:59配送的订单，虚假配送判定标准调整如下:
商家上传的订单物流号，从第一次收件信息出现在相应物流公司官网到到达/离开第一个分拨中心的时间，由24小时调整为48小时以上。
4.售后账龄调整
商家收到消费者发起的售后申请后，必须按要求回复用户发起的申请。促销期间，商户的时限调整如下:
2022年6月1日00: 00: 00至2022年7月2日23:59:59期间，用户在退款申请过程中，完成退货物流单号上传，商家收到退货后退款操作时间(物流显示“签收”)由48小时延长至72小时。
2022年6月1日00: 00: 00至2022年7月2日23:59:59期间，用户在换货申请过程中，完成了换货物流号上传，商家收到退货(物流显示“签收”)后换货所需时间由48小时延长至72小时。
2022年6月1日00: 00: 00至2022年7月2日23:59:59生成的售后申请，商家通过售后申请后，消费者上传退货号后，若商家未收到用户退货(物流显示“签收”)，商家确认收货后退款时限由7天延长至10天。
未交付的，售后处理处方与日常规则一致。
如果商家未按上述发货、收款、售后限制等要求处理订单，平台确认商家确实存在违法行为，平台将依据《商家违法行为管理规则》中【4.1违反服务承诺】对商家进行违法处理。(全球购平台商户应遵守【全球购】违规管理规则)
5.咨询服务时间的调整
(1)商业服务
在线咨询时间不变:8: 00 -24: 00。
咨询时间不变:8: 00 -23: 00。
(2)人才服务
在线咨询时间不变:上午8:00-次日凌晨2: 00。
咨询时间一样:8: 00 -22: 00。
(3)消费者服务
在线咨询时间不变:8: 00 -24: 00。
咨询时间一样:8: 00 -24: 00。
