Shopee卖家聊天是买卖双方沟通的工具。我们可以通过聊天工具给买家发信息，类似淘宝的阿里巴巴旺旺。从而提高买家满意度和正面评价，虾皮聊天的回复率至少应该是多少？
虾皮的回复率至少要多少？
回复率应该在95%以上。如果低于80%，就不能判断最好；低于50%，扣1分。
Shopee，响应率要求是什么？
1.如果Shopee的聊天回复率不达标，会受到打分的惩罚。
Shopee系统默认的聊天响应率为57%，只有新增店铺超过2家才会计算聊天响应率。之后，Shopee会计算卖家过去90天的回复率。如果卖家未能在12小时内完成回复，将计入回复率。如果卖家在过去30天内有> 10个订单，谈谈回复率
还需要注意的是，自动回复不计入聊天回复率。而且聊天的最后一句话必须是我们的回复，否则会被判定没有回复，连一个表情都可以回。
总的来说，Shopee聊天的注意点主要是以上两点。作为Shopee卖家必须掌握的工具，也是推广转化的重要环节，所以大家一定要清楚它的功能和玩法，这样才能更好的发挥它的作用。
2.不能出现的内容
Shopee对卖家回复的聊天内容也有严格的规定，能发给卖家的内容也比较少。比如一些引导买家在站外其他平台交易的内容是被禁止的，卖家不能重复向多个买家发送同一条信息。一旦发现卖家有这些行为，会严肃封停账号。
在过去7天内，在评论和聊天中使用辱骂性词语的卖家将获得2分。如果是优选卖家，也会被取消优选卖家资格。
例如，以下内容:
引导买家到其他网站。
在卖家的其他平台上推广商品或服务。
发送与Shopee无关的信息
传播卖家的个人联系方式，没有在Shopee平台上销售的明确意向。
大家说说虾皮的回复率就到此为止了。虾皮商家一定要掌握一些经营店铺的技巧，这样才能做的更好。希望以上内容能解决大家的问题。
