亚马逊的跨境电商平台还是很不错的。它在全球多个国家拥有大量用户，在这里开店的国内商家也不在少数。还有很多大学生毕业后在亚马逊客服工作。不知道这份工作会不会说英语？
首先，你会说英语吗？
亚马逊客服有很多种，有英文的，有日文的，还有很多小语种的。
二、工作前景如何？
首先，通过亚马逊客服的岗位招聘信息可以知道，跨境电商亚马逊客服的要求并不低。除了为客户做售前、售中、售后服务，首先是英语，最低四级，读写能力好；其次，你要熟悉邮件的收发；因为亚马逊的买卖双方主要通过邮件沟通。
然后，要懂得把握客户的心理，通过一些话来引导他们购买和交易。对于一些比较高级的亚马逊客服，还有买家建议和反馈、信息收集等能力，对客服能力的考验更高，所以亚马逊客服的发展前景还是很好的。
第二，哪里可以发展？
1.门店运营。其实亚马逊客服的工作会逐渐接触到一些店铺运营相关的工作，所以大家都可以发展到店铺运营。可以在业余时间找一个店铺运营，学习一些店铺运营的知识。然后在平时的一些工作中，可以看看店铺的一些数据等等来积累自己的运营经验。
2.客服主管亚马逊客服的工作不是一成不变的。以后越发展，接触的方面越多，比如客户数据收集，客户反馈整理等。这些都是重要的任务；而且越往后，客服就越懂得如何抓住客户的心，所以可以往客服主管的方向发展。
三、怎么做？
对于新手客服来说，第一件事就是做好客户回复，售前售后。同时要思考如何更好的抓住买家，突破他们的心理，促进成交。之后可能会开始接触店铺的产品上架、维修等运营，这样会逐渐接触到一些运营方面的工作。也可以问问为什么这么做，然后积累一些经验。之后大家可以朝着自己的目标发展，看看是客服还是主管，或者其他岗位。有很多选择。
亚马逊是一个面向全球多个国家的平台。这里的客服类型是根据语言类型来分类的。有些顾客说英语，有些顾客说日语或其他小语种。亚马逊的客服还是有一定前景的，以后还可以在运营和客服主管方面发展。
