我相信很多亚马逊商家都没有在亚马逊平台写一个行动计划。对于新手商家来说，可能不太理解亚马逊行动计划的意义。什么是亚马逊行动计划？下面给大家介绍一下。
什么是亚马逊行动计划？
亚马逊行动计划(POA)是指当卖家的账户因账户表现不佳、违反销售政策或侵权而被暂停时，卖家需要向亚马逊提交POA投诉信，即行动计划。作为一个被屏蔽的卖家，你应该努力说服亚马逊团队恢复你的销售权。所以POA投诉信一定要有说服力。
亚马逊官方是这样解释action book的:
如果我们已经取消了您的次日送达、次日送达或当天送达，而您在接下来的90天内仍无法满足“次日送达”的要求，则您可能无法使用优先送达选项。在此阶段，我们将要求您为我们提供一份行动计划，以提高我们的绩效。在这种情况下，您的状态将在优先级分配资格工具中更改为受限。
如果您发现自己在[优先分配资格]工具中受到限制，您可以从卖家的指标页面获取详细的性能报告，然后向我们发送行动计划，其中包括性能问题的根本原因分析以及在指定时间内解决这些问题的计划。把你的行动计划送到seller-performance@amazon.com。
如果我们的团队批准您的行动计划，我们将恢复您提供优先交付选项的资格。
怎么写？
(1)填写“问题的根本原因是什么”，并告诉亚马逊我现在知道我的产品出了什么问题。
(2)“你将采取什么措施来解决这个问题？”比如买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺寸不对。那么我们就可以写，由于我们的疏忽，导致房源页面的尺码信息填写错误，导致买家拿到的商品太小或者太大，被投诉。我们已经修改了列表内容，现在信息是正确的。
(3)“你会采取什么措施来避免将来出现问题？”由于第二步已经解决了问题，所以第三步可以填写说会加强公司的管理，在内容审核中增加一个审核流程，保证不会再出现大小错误的情况。
提交后，亚马逊一般会在12小时内给予回复。
为了帮助卖家业务的可持续发展，亚马逊倡导卖家的合作伙伴在亚马逊上销售产品时必须遵守亚马逊的行为准则，并确保其业绩达标，从而为消费者提供一个安全健康的购物环境。
