亚马逊未发货可以取消订单吗
你在网上购物,肯定会遇到想取消订单却没有发货的情况。事实上,你可以在淘宝京东和其他电子商务平台上取消订单。跨境电商亚马逊平台发货失败可以取消订单吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
如果订单没有发货,亚马逊可以取消订单。我们将从买家和卖家两方面为您解释:
首先,买方取消订单:
需要注意的是,买家可以在下单后30分钟内取消订单。操作:
1.进入“我的账户”-“我的订单”,找到对应的订单;
2.点击订单右侧的“取消商品”按钮。
如果订单超过30分钟,需要请卖家帮忙取消订单。对于未发货的订单,订单金额会在当天返还到已付账户;如果是取现,要看银行的处理时间有多长。可以多关注一下。
第二,卖家取消订单:
第一步:查找订单-管理订单,在邮件中找到对应的订单,然后点击操作-取消订单。
第二步:在订单取消页面,选择“买家取消”作为取消订单的原因,然后点击提交。
卖家取消订单后,系统会发邮件给卖家和买家确认,通知他们订单已成功取消。
卖家也要注意,如果出现这种情况,会影响店铺的订单取消率:如果卖家在预计发货日期的30天内没有发货并确认订单,亚马逊会自动取消订单,这将计入卖家的订单取消率。与买家协商后取消的,不计入订单取消率。
其实一般商品都是可以不发货取消的,不管是哪个电商平台,只要我们向商家说明原因,然后申请退款。最后,希望文章能帮到你!