我们在网上购物。如果商家没有按时发货，我们可以申请退款，投诉。一般平台收录后，会给出满意的解决方案。那么，如果亚马逊不送货怎么办？
1.直接打客服电话，和亚马逊官方客服确认。如果确认没有发货，可以取消订单。如果您在发货前取消订单，可以获得全额退款。订单取消后2到7天左右可以退回个人账户。
2.如果是因为天气因素，也就是不可抗力因素，比如暴雨、台风等。，是不可能交货的。等几天再收货。
怎么补偿？
如果买家因以下情况发起未收到订单的索赔，亚马逊将接受。
1)卖方已安排发货单，但买方未收到订单包。买方最早可在下订单后3个工作日或30天内(以较早者为准)提出索赔，最迟可在预计最迟交货日期起90天内提出索赔。
但是，如果亚马逊发现需要调查相关事宜，亚马逊仍将保留接受买家对超过这一时限的索赔的权利。
2)如果卖方提供的跟踪订单的跟踪信息(如快递单号)表明货物预计在一定时间内到达，但不能在预计或合理时间内实际送达，则买方发起的索赔将被批准，卖方应承担赔偿责任。
3)对于卖家自提订单，如果货物已经送达，跟踪信息显示已经送达，但买家声称没有收到货物，买家可以发起A到Z索赔。亚马逊可能会联系买家确认是否收到了订购的商品，这个确认收到订单的过程可能会产生以下结果:
如果确认买家没有签收确认收到订单包裹，且卖家存在不可控的发货错误(如发错货或地址错误)，卖家需要承担不发货的责任；
如果买家声称没有收到货物，但签名确认单上的名字与买家姓名相符，亚马逊将拒绝买家发起的索赔；但如果签收确认单上的名字与买家的名字不符，亚马逊也会驳回买家发起的索赔，并要求买家调查签收包裹的人。
一般来说，如果亚马逊不发货，我们可以取消订单，发起索赔。关于退款，会在1-7个工作日内退回原支付方式。
