双十一促销期间，除了新增淘宝会员，品牌激活沉默会员也很重要！这群曾经互动过/活跃过/购买过品牌的成员，已经逐渐迷失在品牌中，但依然活跃在行业中，证明用户依然有购买需求，对商品的偏好和权益供给的差异依然值得品牌去挖掘。
一.核心战略
1.淘公域:通过平台广告工具【会员直通车】，结合权益供给，定向激活人群投放。
2.对外伸手:通过短信发放结合权益供给的定向激活群。
第二，战略实践
涉及业务权限:高级版用户运营中心(可叠加A+B+C人群)，同步达摩。确认需要激活双11静默会员的商家可以点击下面的链接进行申请。淘宝平台会根据沉默会员数申请(会员数至少>；1，000，000)评估权限开放:
https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/jgffQxisJ
第一步:让成员圈子沉默。
1.群众的建议
(其他店圈条件可以在以下基础上叠加。人群规模建议大于100万，广告效果更好；如果人群规模小于10000，则不会同步到达摩板块进行投放)
10月1日-10月31日:沉默成员
11月1日-11月11日，激活对象:沉默会员，活跃行业近365天。
2.圆形选择步骤
点击此处圈出人群:
https://market . m . Taobao . com/app/bgm-common/bgm-work bench/v2 . html #/crowd create
第二步:万象台——会员快速投放广告，激活沉默会员。
万象台会员快递地址:https://adbrain.taobao.com/?来源=程默/
万向台的成员可以快速操作他们的语言雀:
https://www . yuque . com/docs/share/3a 162 bbe-0d 21-43b 7-af68-aebd 5704 BDA 4？
发布步骤:
1.更好的投资回报率-“商店会员和高价值的人扩大”
①打开“关注人群”并点击“添加人群”
②点击“保存的群组”并选择“沉默成员”
③添加商品，选择“促进进店”作为优化目标，最大化会员进店数量。建议设置每日预算>:=500元
④选择“不设基数创意”，增加各种创意形式，提高会员点击效率。
2.更高的准确性-“仅商店的老会员”
①选择“仅店铺老会员”进行配送，配送群会自动包含“沉默会员”，最大化会员群的配送效率。
②添加商品，选择“促进进店”作为优化目标，最大化会员进店数量。建议设置每日预算>:=500元
③选择“不设基数创意”，增加多种创意形式，提高会员点击效率。
三。权益准备
会员沉默表示店铺近365天没有购买，因此激活权限推荐店铺会员新客户权限。
1.会员的第一件礼品:
(配置地址:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/nv03pv)
2.会员的全部赠与权益:
(配置地址:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/gyhbfs)
3.会员专属优惠券:
(配置地址:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/ehqtbp)
第四，商业激励
万象台优惠券(可用于持续促销计划):对于60天未张贴会员快递的商家，优惠券只发放一次。优惠券可直接用于会员快递广告，需要与现金1:1消费(具体活动规则和在线时间需要更新，预计国庆节后生效)。
