对于淘宝商家来说，开店后需要设置产品。这包括淘宝品牌的设置，有时候会出现淘宝发货品牌不符的情况。这种情况下，淘宝商家该去哪里处理？下面是答案。
淘宝发货品牌不符怎么办？
1.淘宝的规则是，如果你买了与描述不符的东西，支持退货退款。不会支持索赔条件。除非你被什么伤害了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。
2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。否则你基本会败诉。淘宝小二一般会采取和别人讲和的做法，劝你退货。
3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退款，来回运费由您承担；
如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；
如果你和买家达成了退款协议，但没有约定运费，则需要承担与你发货相同货运手段的发货运费和退货运费。
4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，运费由你承担，退货运费由商家承担。
5.如果您销售的商品是闲置商品，请针对闲置商品描述不一致的问题，查看闲置商品纠纷处理；淘宝关于物品描述不符的证明。
6.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符，你要根据淘宝的条件提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、宝贝证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。
淘宝购物需要注意什么？
1.网购和现实购物的相似之处在于，双方都要货比三家；多看，货比三家，多问。在你拍下你需要的商品之前，商家一般不会觉得你啰嗦，所以一定要用脑子和手，不要急着拍照。
2.在淘宝上购物，可以先看看网站的导购，再去社区或者论坛转转。看多了心里就有底了，会增强识别作弊者的能力。
亲爱的淘宝商家，如果发货时出现品牌不符，可能是以上原因造成的。知道了原因，商家就知道怎么处理问题了。希望以上内容能解决你的问题。
