大家都知道淘宝推出了商店小米，但是很多人不知道它有什么功能。以及如何使用它。所以，接下来，我们来说说店铺小米和感兴趣的朋友的信息。你不妨跟着我们，对内容有更好的理解。
店家蜂蜜怎么用？
店铺小米是商家版智能客服机器人。它可以在人工客服离线后自动在线接收用户。人工客服忙的时候，可以放在人工前面，率先接待买家。无法解决无缝人工转接，保证100%响应率，减少旺旺响应时间，提高服务效率。特定功能:
1.打电话，只要有问题，就可以订购店里的蜂蜜。服务顾问会秒级响应，全程陪同购物，为顾客提供相应的咨询支持。
2.订单经理将系统地处理所有客户的订单，并过滤危险订单。
3.售后直达服务将杜绝客户问题发起和跟踪的麻烦，全程跟踪进度。
4.和你聊天。你可以随时和用户聊天，逗他们开心，给他们建议。
5.订机票，会很快订回家。不管你用文字还是其他形式，只要把小米飞机票的要求告诉店家，几秒钟就给你办好了，省去了你订票的麻烦。
6、治理天气，天气治理专家，关心体贴。
如果您想要启用:
1.进入牛倩，在菜单栏看到阿里小米。是商店蜂蜜。
2.点击小米后台的on开关，打开开关设置页面。
3.系统设置——机器人服务设置，完成服务接待语言设置，电脑指定主账号:服务助手，这样就可以直接和商店小米进行对话测试了。
4.可以在小米的聊天记录插件中搜索服务助手，查询聊天详情。就像查询客服详情一样，你可以把小米当成客服，子账号名称是服务助理。
5.另外，如果想查看商店小米的业绩详细情况，可以在业绩软件中添加服务助手账号查询和业绩。
有店小米真的能帮很多商家，尤其是客服下班后。问题很多。店小二可以完成回复，跟进服务进度，大大提高了客服的工作效率，降低了客户流失率。
商店小米基本涵盖了商家需要的大部分功能，可以在店主没空或者不在线的情况下，帮助商家完成与客户的沟通。这也省去了商家的一些努力，可以集中精力在更需要的地方。所以，有需要的朋友可以打开看看。
