牛倩工作台是淘宝商家经常使用的工具。在这里,商家可以设置和管理店铺。淘宝商家如何在牛倩工作台上设置?让我们给你解释一下。
1.打开手机牛倩客户端,登录自己的淘宝账号,进入手机主界面。新淘宝卖家一定要熟悉主界面的一些功能。
2.然后点击主界面下方的设置功能选项进入。进去之后,有很多功能我们可以自己设置。找到第五个功能选项“工作台设置”进入。
3.点进去之后,我们可以随意选择很多功能选项,但是有限制,所以要选择对自己最重要的。
4.对于不是很重要的,就像下图,把不重要的关掉。
有哪些功能?
黄牛分为电脑版和手机版两个版本,其中电脑版有两种操作模式:
1.工作台模式:如果日常工作以管理为主(比如客眼主管),建议使用这种模式。
2.旺旺模式:如果日常工作以沟通为主(比如一线客服),推荐这种模式。
牛倩的主要职能包括:
1.旺旺聊天:包含旺旺聊天功能,业务沟通和内部沟通更加便捷。
2.插件中心:包含丰富的插件,如:商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、购买管理、直通车管理、任务协作等工具。
3.信息中心:系统信息和服务号码信息。卖家可以根据自己的需求订阅相关信息推送。
4.数字中心:工作台模式下可以看到,卖家可以根据自己的需求添加关注号。
5.任务中心:提供快速有效的个人备忘录提醒和团队业务协作。任务类型包括:任务备忘录、客户沟通、订单管理、权限申请等。
牛倩工作台作为卖家版旺旺的升级版,是淘宝客服的必备工具,可以实现客服接待、店铺管理等功能,所以一定要熟悉牛倩工作台才能更好的进行店铺管理!