在京东平台，如果与商家发生纠纷，消费者可以协商解决。如果商家不解决，那么消费者可以投诉，这将成为京东争议清单。如何处理京东未撤销的争议单客户？
如何处理京东未撤销的争议单客户？
可以联系京东客服取消，也可以在电脑端登录京东商城，点击我的京东，查看交易纠纷单进度。可以在查看交易争议记录中点击查看，点击交易争议进入交易争议单的详细页面，点击问题已解决。
如果您已经申请了交易争议单，争议单正在处理中，不支持重复提交，但您可以更新交易争议单的内容，在电脑端登录京东商城，点击【我的JD。COM]-[交易争议]，进入交易争议单详情页面，点击[更新消息]
在申请买方京东介入争议解决后，京东有权要求买方或商家提供证据，并有权单方判断证据的有效性。买方主张未收到货物的，在未收到货物的情况下，由商家承担举证责任。
买受人签收货物后，因明显不一致产生争议的，买受人应当对签收货物时存在的明显不一致承担举证责任。申请博士学位所需的证明文件。COM的介入和京东。COM对各种争议的受理应以京东的要求和各种争议处理规范的内容为准。
如何处理纠纷？
京东规定的发货时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号，48小时内有物流包裹信息。客户网上支付的，以客户实际支付时间为准，货到付款订单以以下单时间为准。另外，预售和定制产品以产品页面上的描述或者买卖双方约定的时间为准。
如果确认货物在24小时内送达，并且有事实证明，比如用快递单号查快递员在24小时内取货，就不会被商家视为违规，不需要付款。
信息停滞超过72小时属于异常情况。客户投诉后，双方未能达成一致。京东介入后，将确定商人的责任。如果是京东快递的原因，就不是商家的责任了。
在京东平台，如果你有难以解决的问题，京东的用户仍然需要进行相关投诉。到时候京东客服会介入帮助京东的用户解决问题，京东的客户会及时帮你解决问题。
