在闲鱼上经营店铺的商家会遭遇恶意举报。有些商家不知道如何解决这样的事情,担心处理不好会影响自己的店铺。那么,下面就给大家讲解一下如何应对闲鱼的恶意举报。
如果闲鱼商家被恶意举报,那么此时商家可以收集证据,然后按照以下流程进行投诉:
1.打开淘宝平台,点击“客服”——“卖家客服”。
2.然后点击“投诉处罚报告”,这个投诉里面会有不同的投诉说明。您可以根据需要点击相应的按钮进行投诉。
3.点击“投诉不合理评价”,按照提示进行选择,输入完成后点击下方的“提交”。
4.点击“被假货处罚的咨询/投诉”。进入以下窗口后,会有相关提示。点击根据提示进行下一步加工。
5.点击“虚假交易投诉”。如果店铺有非法订单,页面会直接跳转,然后按照订单提示进行下一步投诉操作。
6.点击“被控窃取他人图片”。如果最近有图片投诉,下面窗口会有相关提示。按照提示进行投诉。
7.点击“投诉违反承诺等问题咨询”。进入以下窗口后,会有检测提示。按照提示进行投诉。
被恶意举报不投诉会有什么后果?
如果店铺被恶意举报,商家不投诉,那么你店里的商品就会全部下架,新货也不能出,也就是说你不能在闲鱼卖货,只能买东西,不能卖东西。
所以,遇到这样的事情,商家无论如何都要投诉。毕竟因为一个交易纠纷,不交易,就被处罚下架,不划算。
现在,大家应该知道如何解决被恶意举报的问题了。遇到这样的事情,商家一定不要犹豫,一定要投诉,因为投诉了,还是有希望解决的。如果他们听之任之,不投诉,对店铺的恶劣影响还是挺大的。