很多人在网上买东西,收到货后却不符合自己的预期,或者不满意,就有可能导致退货。所以,我们必须问边肖,JD需要多长时间。COM的退款申请到了吗?审查退货需要多长时间?给大家介绍一下吧。让我们来看看。
京东自营商品订单退款:
货物运出前:如果我们在货物运出前提交取消申请,系统会在30分钟后完成退款审核。
将货物发送到配送站:如果货物已经出库,需要等待装车发送到配送站提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。
配送站途中:如果订购的商品已经装车发送到配送站,然后提交取消申请,则在商品到达配送站当天的24小时内完成退款审核。
拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当天24小时内完成退款审核。
这里大家需要注意:不排除异常订单延迟退款的情况。此时请直接联系客户服务进行处理。
第三方卖方的商品订单:
第三方卖家订单需要根据卖家自身情况取消申请并接受退款。
具体的订单取消操作步骤如下:
1.首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后点击"取消订单"按钮;
2.选择订单取消原因后,提交申请;
3."取消订单”申请成功后,您可以点击“我的订单>:服务>:订单取消记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般来说,退货处理周期(不包括验货时间):会帮助我们在收到问题商品之日起7天内完成处理。
换货处理周期:它将帮助我们在收到问题货物之日起15天内完成处理;
正常维修处理周期:它将帮助我们在收到问题货物之日起30天内完成处理。